Políticas de Términos y CondicionesMuy ImportanteSi el cliente ordena por internet debe retirar su N/V RISE en OficinasNo se emite Factura ElectrónicaNo se envía Factura Física por correoContrato de HOSTING y/o Diseño Web que facilitan por una parte, Prissio Gino Dormi Penafiel, representante del sitio web ASCOMSA.NET, constituida en ECUADOR BAJO LA NORMATIVA RISE RÉGIMEN SIMPLIFICADO con RISE 0914811005001, con sede GUAYAQUIL, Dirección C.C. Alban Borja Local 21 Mesanine  y para efectos del siguiente contrato en lo sucesivo se lo denominará ASCOMSA.NET; y por la otra parte EL CONTRATANTE en lo posterior se lo denominará como EL CLIENTE Ambas partes, con plena capacidad legal para la celebración de este Contrato, capacidad que dicen tener y que mutuamente se reconocen, MANIFIESTAN:<li>       I.             Que ASCOMSA.NET  es una entidad dedicada a prestar servicios de Internet a través de la página Web con URL: <a href=”https://www.ascomsa.net/” data-mce-href=”https://www.ascomsa.net/”>www.ASCOSA.NET</a>, sobre la que ostenta la titularidad plena. Entre los servicios prestados por ASCOMSA.NET, destacan el DISEÑO ARTESANAL WEB, programación y alojamiento de páginas web, así como el diseño grafico corporativo, entre otras actividades propias de su objeto social.</li><li>    II.             Que EL CLIENTE está contratando el servicio de hosting, registro de dominio o diseño web.</li>
<b>REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES</b><br />
Antes de poner la orden en nuestro sitio web EL CLIENTE debe aceptar nuestras políticas y condiciones como parte del proceso de compra, la cual no podrá comprar el servicio <b>si usted no hace click aceptando nuestros términos y condiciones. </b>Si EL CLIENTE  desea que un asesor de ascomsa.net le ayude a poner la orden en las oficinas de ASCOMSA, en las oficinas de EL CLIENTE  o vía telefónica  EL CLIENTE  recibirá en su correo electrónico antes que se active algún servicio de ASCOMSA.net un email donde puede revisar este contrato y queda en constancia que usted ha aceptado los términos y condiciones de nuestros servicios, si usted no está de acuerdo puede pedir el reembolso del dinero inmediatamente. El REEMBOLSO de dinero sepuede pedir hasta 30 dias después de tener activo el servicio.<b>IMPORTANTE</b> : Si usted cancela con Tarjeta de Crédito o Depósito Bancario y pone la orden en nuestro sitio web, nuestro sitio web le da solo un comprobante de pago y está de acuerdo en retirar la NOTA DE VENTA RISE  en nuestras instalaciones C.C. Albán Borja Local 21 mezzanine, llamando a nuestros teléfonos y haciendo previa cita para tenerla lista.Si no está de acuerdo en recibir la  NOTA DE VENTA RISE posterior a su pago por favor acérquese a nuestras instalaciones y realice el pago en forma personal.Algunos de Nuestros AFILIADOS usan nuestro sitio web con diferente logo y dominio pero  los servicios son contratados a ASCOMSA.net y sus cuentas están bajo nuestras Políticas y Condiciones. NUESTROS AFILIADOS  se encargan de promover nuestros servicios, Ascomsa.net no es responsable bajo ninguna manera de cualquier tipo de  negligencia o problema que nuestro SOCIO pueda causar AL CLIENTE. Nuestros socios son entidades separadas y ellos facturan a sus propios clientes bajo su propia razón social.Se ha considerado que ASCOMSA.NET posee la capacidad precisa para la prestación de servicios que EL CLIENTE requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarla a cabo; y por lo tanto, ambas partes han convenido en pactar el presente Contrato que acuerdan sujetar bajo las siguientes CLAUSULAS:<b>1ª – OBJETO.</b>El objeto del presente contrato es la promoción mutua tanto de EL CLIENTE como ASCOMSA.net. en base al diseño web y el servicio de hosting&dominio, conforme a lo que sea contratado.<b>2ª – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS</b>2.1 Las características de los servicios ofrecidos por ASCOMSA.NET son:<li>Servicio de Hosting Personal, Empresa, Ilimitado</li><li>Servicio de Registro de Dominio</li><li>Servicio de Reventa/Reseller de hosting</li><li>Servicio de Diseño web</li><li>Servicio de E-Marketing</li>
<b>Importante</b><br />
Entiéndase hosting ilimitado a espacio y transferencia pero de ninguna manera ilimitado a los recursos del servidor en si, CPU, MEMORIA y otros…  también entiéndase como hosting ilimitado, personal, empresa y Reseller al almacenamiento de información relevante a su sitio web. No puede tener un sitio web de abogados y tener 300 MP3 de música personal.  Entiéndase que al ser ilimitado  no significa que es como un respaldo para sus documentos personales, respaldo de su sitio web. Todo respaldo debe ser alojado fuera del hosting por medida de precaución.  La información debe ser exclusiva para su sitio web. No piratería, no warez, no base de datos de contenido ilegal, no videos ilegales.Todos los detalles técnicos y de estos servicios lo puede revisar en <a href=”https://www.ascomsa.net/” data-mce-href=”https://www.ascomsa.net/”>www.ascomsa.net</a>2.2 Características de servicios de correo masivo ofrecidos por ASCOMSA.NET<li>Alojado en servidores CLOUD</li><li>Programa de Envio de correo</li><li>Transferencia Mensual 1.000 GB</li><li>Cuentas de E-mail Ilimitadas</li><li>1 ip dedicada</li><li>Costo adicional de ip $5 Mensual</li><li>No se ofrece backups de base de datos</li><li>Si la Ip es reportada como spam ,puede solicitar un cambio de ip</li><li>No se puede enviar correos Sexuales, Politicos o prejuiciosos y se asume que los correos son con fin publicitario de la empresa contratante.</li><li>La ip se puede rotar en servidores CLOUD para mayor eficaz en el envio.</li>
<li><ol start=”1″><li>Al utilizar nuestros servicios de hospedaje, usted acepta acatar nuestras políticas. La información albergada en el hosting mostrará respeto, cortesía y responsabilidad, debido a los derechos de los demás usuarios de Internet.</li>
</ol>
</li>
Esperamos que el cliente tenga el conocimiento básico de como funciona el Internet, los tipos de uso generalmente aceptados y los tipos de uso que se evitan. Todos los clientes de ASCOMSA.NET y sus servicios están sujeto a este Contrato de Servicios, por esto si un cliente no lo lee, no lo entiende, o no lo solicita antes de contratar nuestros servicios, no es nuestra responsabilidad si esta en desacuerdo con alguna cláusula. Ya que al poner la orden desde el sitio web debe aceptar estas condiciones antes de seguir con la orden.El cliente es totalmente responsable por la información almacenada en los servidores y ASCOMSA.NET no se hace responsable por la misma. ASCOMSA.NET. puede suspender la cuenta o terminarla sin previo aviso si su cuenta se usa para acciones ilícitas.<b>Los siguientes usos son inaceptables:</b>Ilegalidad en cualquier forma, incluyendo pero no limitando las actividades como distribución no autorizada o copia de software sin licencia, uso de marcas registradas sin permiso, acoso, fraude, tráfico de material obsceno “snuff”, pornografía infantil, discriminación racial, religiosa o de orientación sexual, MP3, comercio de drogas y otras actividades ilegales.<b>ADULTOS (Contenido)</b>Nuestros Servidores no permiten Contenido Adulto, se considera Contenido Adulto todo aquel sitio que contenga desnudez, juguetes sexuales, relatos eróticos, revistas para mayores, y demás contenido relacionado (para contenidos de adultos tenemos servidores y planes especiales con licencia por parte del DataCenter para ofrecer este contenido). No obstante bajo ningún motivo podemos aceptar pornografía infantil o Snuff.<b>INTERPRETACIÓN</b>El proporcionar estas políticas, tiene como intención servir como guía, y en ningún momento pretenden ser exhaustivas. Los actos que violen las leyes, regulaciones o normas aceptadas en la comunidad de Internet, estén o no expresadas en estas políticas, están prohibidas.ASCOMSA.NET se reserva el derecho en todo momento de prohibir actividades que dañen su reputación comercial o su buena voluntad.<b>USO ILEGAL CONTENIDO</b>Los servidores de ASCOMSA.NET se pueden utilizar solamente para propósitos legales. Se prohíbe la transmisión, distribución o almacenaje de cualquier material que viole cualquier ley o regulación aplicable. Esto incluye, sin ninguna limitación, el material protegido por derechos de autor, la marca registrada, el secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual usada sin la autorización apropiada; y el material que sea obsceno o difamatorio, que constituye una amenaza ilegal, o viola leyes del control de la exportación. Ejemplos de contenidos o de conexiones no aceptables: pirateó de software, los programas de los hackers o los archivos Warez, IRC Chats Bots, Mp3, pornografía, contenido adulto. (Para contenido adulto, porno tenemos servidores que cuentan con las apropiadas licencias, no obstante no permitimos pornografía infantil). Seremos los únicos árbitros en cuanto a qué constituye una violación de esta disposición.<b>SEGURIDAD DEL SISTEMA Y DE LA RED</b>Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red se prohíben, y pueden dar lugar a responsabilidad criminal y civil. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a los siguientes: Acceso, uso, puesta a prueba, o exploración no autorizada de seguridad de los sistemas o de medidas de la autenticación de datos o del tráfico. Interferencia con servicio a cualquier usuario, servidor o red incluyendo, sin limitación, bombardeo del correo, flooding, DDOS, tentativas de sobrecargar un sistema y de difundir ataques. Forzar cualquier cabecera del paquete de TCP-IP o de cualquier parte de la información de cabecera en un email.Es una violación para cualquier persona quien, incluyendo, pero no limitado, emplee programas que consumen tiempo del servidor o CPU, así como espacio de almacenaje excesivo, permita el uso de los servicios de correo, de las capacidades de la expedición del correo, o de los servicios de auto-respuesta con excepción para fines de su propia cuenta.EL CLIENTE es responsable de tener su Hosting y sitio web libre de virus, usualmente los sitios web son infectados por tener :a) Versiones antiguas y no seguras de CMS ( Manejador de contenido tipo Joomla, oscommerce, wordpress entre otros )<br />
b) Computadores que se conectan a su Hosting que esten infectados o comprometidos con Keyloggers u otros programas maliciosos ( Malware , Troyanos )<br />
c) Por prestas claves a terceros y estos mal usar las claves de su hosting ( Caso cuando contratan a disenadores )ASCOMSA.net en caso de que su sitio web sea infectado o comprometido puede suspender o terminar indefinidamente su hosting sin previa comunicacion AL CLIENTE y ASCOMSA.net no se hace responsable por danos o perjucios que este incurra AL CLIENTE o TERCEROS.  El CLIENTE acepta toda responsabilidad. ASCOMSA.net puede dar un resplado0 de buena fe de su HOSTING pero no esta onligado o sujeto al mismo ya que es responsabilidad del cliente mantener siempre un respaldo.<b>CONDUCTA INAPROPIADA</b>No se publicará información difamatoria, escandalosa, o privada sobre una persona sin su consentimiento, infligiendo intencionalmente en estrés emocional, o violando marcas registradas, derechos de autor, u otros derechos de propiedad intelectual. El afectado podrá contactarse con ASCOMSA.net y nosotros procederemos a suspender el servicio de hosting inmediatamente AL CLIENTE infractor y proporcionaremos toda la ayuda necesaria al afectado.<b>SPAMMING Y ABUSO DEL SISTEMA</b>Las Aulas virtuales están diseñadas para máximo 10 usuarios; el abuso de un Aula virtual puede hacer que el servidor consuma todos los ciclos de CPU y salga fuera del aire, afectando a los demás usuarios, lo mismo sucede con Scripts que abusan las bases de datos MySql. Por regla general si su proyecto de Aula requiere más de 10 usuarios lo conveniente y lógico es tener un servidor dedicado para este caso.Enviar mensajes no solicitados de correo, incluyendo, sin limitación alguna, publicidad comercial y los avisos informativos, son prohibidos explícitamente. Un usuario no utilizará el mail Server de otro sitio para retransmitir el correo sin el permiso expreso del sitio, nosotros tenemos cero tolerancia contra el SPAM y su cuenta podrá ser cancelada o suspendida sin previo aviso.Es contrario a la política de ASCOMSA.NET que los clientes utilicen nuestros servidores para efectuar o para participar en cualquiera de las actividades siguientes:1. Publicar a cualquier USENET u otro newsgroup, foro, lista de correo u otro grupo similar algún mensaje fuera de tópico, acorde a la descripción de la lista;2. Enviar correos electrónicos no solicitados, si tales correos no solicitados provocan quejas de los recipientes SPAM;3. Participar en cualquiera de las actividades precedentes usando el servicio de otro proveedor, pero direccionando tales actividades a través de un servidor de ASCOMSA.NET, o usar un servidor proporcionado por ASCOMSA.NET como buzón para las respuestas;4. Falsificar la información de usuario que se proporcionó a ASCOMSA.NET o a otros usuarios del servicio en conexión con el uso de un servicio de ASCOMSA.NET;5. Daños a menores, es violatorio de la ley y esta prohibido usar nuestros servicios para efectuar cualquier tipo de daños contra menores incluyendo pero no limitado a la pornografía infantil.<b>CONSECUENCIAS DE LA VIOLACIÓN</b>Cuando ASCOMSA.NET es enterado de una violación a sus Políticas de uso, ASCOMSA.NET iniciará una investigación. Durante la investigación se podrá restringir el servicio a su cliente para prevenir alguna actividad no autorizada adicional. Dependiendo de la severidad de la violación, ASCOMSA.NET puede a su discreción, restringir, suspender, o terminar la cuenta del cliente sin devoluciones y/o utilizar otros medios civiles. Si tal violación es una ofensa criminal, ASCOMSA.NET notificará al departamento apropiado para la aplicación de la ley conforme a tal violación.<br />
<b>MODIFICACIÓN</b>ASCOMSA.NET se reserva el derecho de agregar, suprimir, o de modificar cualquier disposición de este contrato en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier persona que quiera reportar alguna violación a estas políticas, puede enviar un correo electrónico desde nuestro sitio web, sección soporte.<b>ARCHIVOS DE RESPALDO (BACKUPS)</b>Por tema de Seguridades, ataques a servidores, virus, phishing es responsabilidad de EL CLIENTE mantener copias de respaldo de sus archivos. En los servidores Linux o Windows, existe un sistema de respaldo vía FTP y/o desde el cpanel tienen la herramienta para descargar su backup localmente. Aun cuando ASCOMSA.net hace copias de respaldo no podemos garantizar la existencia, regularidad y precisión de los servicios de backup/respaldos ya que estos son automaticos y con reglas de seguridad. Sin embargo, los backups/respaldos de todas las cuentas del servidor son respaldados semanalmente( Retenciaon semanal ). EL CLIENTE acepta bajo toda responsabilidad tener su propio backup/respaldo y ASCOMSA.net no se hace responsable de tener backups/respaldos de su sitio web, sistema web, correos o cualquier información alojada en nuestros servidores.<b>RESPONSABILIDAD</b>Al aceptar nuestros servicios, EL CLIENTE esta de acuerdo de eximir de toda responsabilidad a ASCOMSA.NET, sus representantes y sus distribuidores por acciones legales, penales, pérdidas, indemnizaciones, daños, costos, gastos, costos adicionales de diseño, arreglos, backups/respaldos, programas, scripts, tiempo al aire causados o resultantes de fallas directas o indirectas por el uso de nuestros servicios, al cliente u otras personas afectadas sin limitación o excepción. Esta responsabilidad se extiende a todos los temas asociados con su cuenta incluyendo el dominio, cuenta de hosting y los representantes de ASCOMSA.NET en el país donde la empresa sea representada.<b> </b><b>CORREOS</b>No somos responsables bajo ningún motivo por correos que no llegan a su destinatario o por correos que no llegan a su correo de Empresa en nuestros servidores, salvo que la causa se origine por culpa o negligencia de ASCOMSA.NET. Estos motivos son varios dependiendo de su proveedor de Internet, su ordenador, sobre carga del servidor entre otros. Independientemente del motivo no somos responsables bajo ningún término, condición, o circunstancia del daño o pérdida del negocio que este cause.<b>Servicio Escalable</b><br />
No somos responsables bajo ningún motivo si el servidor esta caído, no se ven sus sitios web, sus correos no funcionan y su negocio sufre pérdidas tangibles o intangibles, ya que el servicio de HOSTING es vulnerable a estos acontecimientos por diferentes razones pero no limitadas a ( ataques de hackers, problemas de comunicación con los ISP, daño físico de los servidores, huracanes, maremotos entre otros accidentes incluso el de error humano )  . Ninguna compañía de hosting garantiza 100% que su sitio va estar siempre funcionando correctamente.  Sin Embargo,<br />
<b>GARANTIZAMOS 99.5%<br />
</b>Esto es la conectividad que tiene el servidor con el Internet. Y significa que garantizamos el 99.5% que el servidor este siempre conectado al internet, esto no garantiza que sus sitios web, correo o aplicaciones estén funcionando correctamente. Nuestro personal técnico del datacenter LIQUIDWEB está capacitado para que el servidor tenga la menor cantidad de contratiempos posibles, teniendo excelentes tiempo de respuesta a problemas. <b>Si no</b> cumplimos con el 99.5% de conectividad nuestro Datacenter ( LiquidWeb USA ) reembolsa el dinero proporcional que estuvo fuera del aire.<b>SERVIDOR FUERA DE SERVICIO</b>Cuando su servidor se queda fuera de línea el DataCenter en 30 minutos hace una evaluación del motivo sea hardware, software, conectividad, ataques de hackers entre otros, en ocasiones es difícil determinar la causa rápidamente. En caso de pérdida total del servidor hardware o software, una catastrofe o el servidor este intervenido por hackers tomara más tiempo en resolver el problema y se seguirá los pasos de reinstalar el sistema operativo y mover las cuentas a un nuevo servidor, luego instalar seguridades y ver que todo este correcto,  si el servidor en el paso de información y recuperación de datos se complica por cualquier razón, en casos extremos puede tardar días e incluso semanas para la recuperación de la información; en estos casos no podemos ofrecer backups/respaldos al momento y no somos responsables por alguna demora o perdida de información. EL CLIENTE debe tener sus propios respaldos, y si solicitan un cambio de DNS del dominio a otro hosting se lo hacemos de inmediato. Además ofrecemos un servicio de restaurar su copia de respaldos en otro servidor activo de nosotros mismo, la cual estaría al aire en 24 horas máximo 48 horas su sitio web si esto es factible según el acontecimiento.<b>JUICIOS o DEMANDAS</b>EL CLIENTE está sujeto a cargos y multas por mal uso del servidor o de su cuenta de Hosting sea este SPAM, robo de identidad, ataques a otros sitios web, salvo de provengan de amenazas, ataques o daños causados por terceras personas ajenas a EL CLIENTE.. No es responsabilidad de ASCOMSA.NET en ninguna manera, si su sitio web tiene virus o es usado para ataques a otros webs.<b>El cliente no puede demandar o hacer juicios a ASCOMSA.NET, si el servicio de hosting se corta de forma inesperada o no se da más el servicio de hosting, para lo cual EL CLIENTE debe tener su respaldo.</b><b>DOMINIO</b>Los dominios son del cliente, ASCOMSA.NET es el Asesor Comercial que ayudará a registrar el dominio a nombre de EL CLIENTE. Ellos tienen  total derecho de cambiar de nombre o cambiar los DNS a la empresa de Hosting que ellos gusten.ASCOMSA.NET entrega sus respectivas claves y link para la administración del dominio, estos podrán ser modificados, se podrán hacer cambios de DNS, propietario y demás actividades administrativas. Todos los dominios tendrán “lock” activado por seguridad contra “hackers”, este lock puede ser removido a solicitud del propietario para efectuar traslados de dominios, con periodo máximo 30 días antes del vencimiento del dominio.Nota Importante: Una vez vencido el dominio EL CLIENTE puede renovar el dominio a un precio mayor puesto por la entidad distribuidora de Dominios de E.E.U.U. representante del  ICCAN y su valor sube a $190 o más, para poder renovarlo. No es posible su traslado o administración, modificación, etc. Del mismo, solo se podrá activar mediante renovación. Al no renovar el dominio quedará libre después 6 meses de vencido.<b>3ª – DURACIÓN</b>3.1 La prestación del servicio de hosting está estipulada según los pagos anuales o mensuales con duración indefinida. Para terminación unilateral del servicio debe ser por escrito con un mes de anticipación contado desde la fecha en que se pretende la terminación de la relación contractual para de esta forma informar al Datacenter y no incurrir en gastos extras.<b>4ª OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE ASCOMSA.NET</b>5.1 ASCOMSA.NET se compromete a prestar servicio a EL CLIENTE, motivo del presente contrato, poniendo todo su esfuerzo en desempeñar esta labor con toda su eficacia.5.2  ASCOMSA.NET envía todas las notificaciones a EL CLIENTE a través de correo electrónico a la dirección email proporcionada por EL CLIENTE, por ello ASCOMSA.NET no se responsabiliza ante las consecuencias que puedan derivar de la no operatividad de dicho buzón de correo electrónico.5.3 Guardar una estricta confidencialidad, tanto respecto de la información que le brinde el cliente como de la que le entregue como fruto de su trabajo. Esto en función de los evidentes perjuicios que podrían sobrevenir para aquel por el hecho de que se divulguen sus planes y perspectivas de acceso a la Internet. Desde esta óptica, ninguna diferencia práctica presenta el diseño de sitios web y mantenimiento con respecto al diseño de una campaña publicitaria por los medios tradicionales; los compromisos éticos son exactamente los mismos.5.4  En general, asesorar, prevenir y aconsejar al cliente sobre el trabajo encomendado.5.5 Salvo que se determine lo contrario, ASCOMSA.NET se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar que el servicio estará disponible.  Con carácter general, durante todos los días del año excepto fines de semana y feriados ecuatorianos, salvo por eventuales intervenciones que requieran interrupciones del servicio. EL CLIENTE manifiesta expresamente que es consciente que la prestación del servicio puede tener interrupciones no voluntarias, pudiéndose producir interrupciones del servicio por razones del mantenimiento, reparación, seguridad, incremento o ampliación de prestaciones o funcionalidad, y en definitiva todas aquellas actividades que involucren una mejora del servicio o en la preservación del mismo.5.6 En ningún caso ASCOMSA.NET será responsable de los daños o perjuicios que puedan suscitarse como consecuencia de un ataque externo al sitio.  ASCOMSA.NET se compromete a mantener la Web en los límites máximos de seguridad razonables, sin embargo es importante entender que no existen sistemas 100% seguros.<b>6ª OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE EL CLIENTE</b>6.1 Se prohíbe el uso del servicio contrario a la buena fe– La realización de proyectos que resulten contrarios a las leyes ecuatorianas o que infrinjan los derechos de terceros.– La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de ASCOMSA.NET, resulte violento, obsceno, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio. De manera especial, y a título  enunciativo, pero no limitativo, no se permite alojar contenidos que incluyan (i) material que infrinja derechos de autor no debidamente autorizados, o que infrinja cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, (ii) material ofensivo para la comunidad y la moral pública (iii) material que realice apología del terrorismo, racismo, u otras conductas ilegales, (iv) material pornográfico, especialmente el que atente contra menores,– Los cracks, números de series de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.6.2 EL CLIENTE se compromete a proporcionar una dirección  de correo electrónico y a mantenerla operativa a fin de recibir las posibles notificaciones realizadas por ASCOMSA.NET.<b>7ª –  MODIFICACIONES</b>ASCOMSA.NET se reserva el derecho a modificar cualquier clausula de este contrato en cualquier momento así este lo amerite por ASCOMSA.net, dado el caso, ASCOMSA.NET, notificara vía correo electrónico lo antes posible a EL CLIENTE y esta será la fecha la cual el contrato ha sido modificado, también ASCOMSA.net publicara en su AREA de CLIENTE a cada uno de sus CLIENTES el cambio en las políticas y términos. EL CLIENTE que esté en desacuerdo debe comunicarse para dar por concluido/terminado el contrato, si no se recibiera respuesta por parte de EL CLIENTE, se entenderá que este acepta las nuevas condiciones.<br />
Es obligación de EL CLIENTE revisar su área de cliente de ASCOMSA.net frecuentementeLa cual puede acceder las 24 horas del día desde <a href=”https://www.ascomsa.net/” data-mce-href=”https://www.ascomsa.net/”>www.ascomsa.net</a> con su correo y clave proporcionada a la activación del servicio.Si EL CLIENTE no abre su correo, lo borra, le llego como SPAM o no se entera de este cambio de Políticas y Condiciones no es responsabilidad de ASCOMSA.net y se entiende que EL CLIENTE acepta las nuevas Políticas y Condiciones de ASCOMSA.net.<b>8ª – CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO</b>Únicamente, cualquier incumplimiento total o parcial y retirado por una de las partes de alguna o todas de las obligaciones o compromisos que se asumen por este Contrato, facultará a la otra parte resolverlo unilateralmente.En concreto, serán causas de resolución anticipada del presente Contrato:– El cese o suspensión de pagos de cualquiera de las dos partes.– Si EL CLIENTE no cumpliere con las obligaciones estipuladas en este Contrato.– Terminación unilateral de acuerdo a la cláusula tercera del presente instrumento.<b>9ª – NOTIFICACIONES.</b>9.1 ASCOMSA.NET realizará las notificaciones a EL CLIENTE  a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.9.2 EL CLIENTE comunicará las notificaciones por escrito a ASCOMSA.NET desde <a href=”http://www.soporte24hrs.com/” data-mce-href=”http://www.soporte24hrs.com/”>www.soporte24hrs.com</a>, adjuntando su nombre de usuario o e-mail y contraseña para poder realizar su identificación.<b>10ª – PROCESO DE DISEÑO.</b>Si existiere algún proceso de diseño es responsabilidad del cliente suministrar todo el material multimedia para la elaboración de la página web, en condiciones apropiadas para la misma; esto es, en cuanto a formato, fuentes para web, edición, tamaño y todo aquello que sea requerido para ser considerado como material listo para ser insertado en la página, lo cual estará a criterio profesional del diseñador.El proceso de diseño web tiene un periodo aproximado de 15 a 20 días y no será mayor a dos meses, luego de esto ASCOMSA.NET se reserva el derecho de hacer cambios considerados por el CLIENTE como parte del valor contratado, siempre y cuando el retraso para la elaboración de la página sea responsabilidad del CLIENTE.<b>11ª – GENERALIDADES.</b>Este contrato contiene el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes. Así mismo, en caso de contradicción entre las condiciones estipuladas en el presente acuerdo y cualquier otro firmado con anterioridad entre ambas partes, prevalecerá lo estipulado en el presente acuerdo. Nada de lo estipulado en el presente Contrato supone identidad de partes, o que una sea considerada el agente de la otra.  Ninguna parte responderá de cualquier declaración, acto u omisión de la otra parte que fuese contrario a lo anterior.La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con el presente contrato no se considerará que constituya una renuncia de dichos derechos en el futuro. Las estipulaciones incluidas en el presente contrato con intensión expresa o implícita de que continúen en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado.<b>12ª – LIMITACIÓN DE GARANTIA Y DE LA RESPONSABILIDAD</b>14.1 En ningún supuesto ASCOMSA.NET, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de ASCOMSA.NET.14.2 Las partes reconocen que el ejercicio de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este Contrato; y de acuerdo con ellos, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.<br />
<b>13ª –  NULIDAD</b>Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.<b> </b><b>14ª –LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES</b>Para los casos de controversia sobre el contenido, validez, interpretación y ejecución del presente contrato las partes convienen someterse al arbitraje en derecho de la Cámara de Comercio de Guayaquil.  Así mismo, convienen que los árbitros serán designados conforme lo establece el reglamento del Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil quienes estarán facultados para dictar las medidas cautelares que creyeren necesarias para la perfecta ejecución del respectivo laudo arbitralMarcas Reconocidas Confían<img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/autolasa-300×137.png” alt=”autolasa” data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/autolasa-300×137.png” /><img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/coman-300×150.png” alt=”coman” data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/coman-300×150.png” /><img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/banco-bolivariano.png” alt=”banco-bolivariano” data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/banco-bolivariano.png” /><img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/logo.gif” alt=”logo” data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/logo.gif” /><img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/banco-guayaquil-logo-300×138.png” alt=”banco-guayaquil-logo” data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/banco-guayaquil-logo-300×138.png” />Por que elegir AscomsaSoporte Fanático desde 200550 MEJORES EMPRESAS<img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/40.jpg” alt=”” width=”250″ height=”225″ data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/40.jpg” />CLIENTES LEALES<img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/most-loved-nps.png” sizes=”(max-width: 776px) 100vw, 776px” srcset=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/most-loved-nps.png 776w, https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/most-loved-nps-261×300.png 261w, https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/most-loved-nps-768×882.png 768w” alt=”” width=”776″ height=”891″ data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/most-loved-nps.png” />PAYPAL VERIFICADO<img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/paypal-verified-secure-1-1.png” alt=”” width=”288″ height=”267″ data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/paypal-verified-secure-1-1.png” />LIQUIDWEB DATACENTER<img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/inc5000.png” sizes=”(max-width: 621px) 100vw, 621px” srcset=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/inc5000.png 621w, https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/inc5000-289×300.png 289w” alt=”” width=”621″ height=”644″ data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/inc5000.png” />CERTIFICACIONES INTERNACIONALES<img src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/SGS-HOMOLOGACION-PROVEEDORES1-2.jpg” sizes=”(max-width: 565px) 100vw, 565px” srcset=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/SGS-HOMOLOGACION-PROVEEDORES1-2.jpg 565w, https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/SGS-HOMOLOGACION-PROVEEDORES1-2-300×212.jpg 300w” alt=”” width=”565″ height=”399″ data-mce-src=”https://www.ascomsa.net/ecuador/wp-content/uploads/2017/10/SGS-HOMOLOGACION-PROVEEDORES1-2.jpg” />ATECION 24 HORASNos puede visitar en oficinas, Vía teléfono , Chat o 24 horas vía sistema de tickets. Soporte para principiantes como para experto.99.9% UPTIMESiendo Partner de Liquidweb, Mejor Datacenter de U.S.A. podemos ofrecer un servicio redundante y real.ESTAMOS A TU LADOPermitenos exceder tus expectativas. Estas recién empezando o te encuentras migrando sitios web grandes aquí estamos.RESPALDOS AMAZON S3Nuestra infraestructura usted decide donde colocar su respaldos. Lo desea Remoto, local o en el mismo servidor.30 DÍAS REEMBOLSODevolvemos su dinero sin preguntar. si usted no esta 100% satisfecho con cualquiera de nuestros servicio de hosting.ALTA VELOCIDAD CLOUDFLARENuestra infraestructura de Hosting permite ofrecer alta velocidad en su sitio web con disco SSD y CLOUDFLARE.Acerca AscomsaAscomsa 25 años en Ecuador y siendo partner del mejor datacenter de U.S.A. Liquidweb<br />
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<a href=”https://www.ascomsa.net/ecuador/seo-ecuador” data-mce-href=”https://www.ascomsa.net/ecuador/seo-ecuador”>SEO Ecuador</a>PolíticasCuando contrata un servicio en Ascomsa.net esta sujeta a nuestras políticas y términos.<br />
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Políticas de Términos y Condiciones

Muy Importante

Si el cliente ordena por internet debe retirar su N/V RISE en Oficinas

No se emite Factura Electrónica

No se envía Factura Física por correo

Contrato de HOSTING y/o Diseño Web que facilitan por una parte, Prissio Gino Dormi Penafiel, representante del sitio web ASCOMSA.NET, constituida en ECUADOR BAJO LA NORMATIVA RISE RÉGIMEN SIMPLIFICADO con RISE 0914811005001, con sede GUAYAQUIL, Dirección C.C. Alban Borja Local 21 Mesanine  y para efectos del siguiente contrato en lo sucesivo se lo denominará ASCOMSA.NET; y por la otra parte EL CONTRATANTE en lo posterior se lo denominará como EL CLIENTE Ambas partes, con plena capacidad legal para la celebración de este Contrato, capacidad que dicen tener y que mutuamente se reconocen, MANIFIESTAN:

  1.        I.             Que ASCOMSA.NET  es una entidad dedicada a prestar servicios de Internet a través de la página Web con URL: www.ASCOSA.NET, sobre la que ostenta la titularidad plena. Entre los servicios prestados por ASCOMSA.NET, destacan el DISEÑO ARTESANAL WEB, programación y alojamiento de páginas web, así como el diseño grafico corporativo, entre otras actividades propias de su objeto social.
  2.     II.             Que EL CLIENTE está contratando el servicio de hosting, registro de dominio o diseño web.

REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
Antes de poner la orden en nuestro sitio web EL CLIENTE debe aceptar nuestras políticas y condiciones como parte del proceso de compra, la cual no podrá comprar el servicio si usted no hace click aceptando nuestros términos y condiciones. Si EL CLIENTE  desea que un asesor de ascomsa.net le ayude a poner la orden en las oficinas de ASCOMSA, en las oficinas de EL CLIENTE  o vía telefónica  EL CLIENTE  recibirá en su correo electrónico antes que se active algún servicio de ASCOMSA.net un email donde puede revisar este contrato y queda en constancia que usted ha aceptado los términos y condiciones de nuestros servicios, si usted no está de acuerdo puede pedir el reembolso del dinero inmediatamente. El REEMBOLSO de dinero sepuede pedir hasta 30 dias después de tener activo el servicio.

IMPORTANTE : Si usted cancela con Tarjeta de Crédito o Depósito Bancario y pone la orden en nuestro sitio web, nuestro sitio web le da solo un comprobante de pago y está de acuerdo en retirar la NOTA DE VENTA RISE  en nuestras instalaciones C.C. Albán Borja Local 21 mezzanine, llamando a nuestros teléfonos y haciendo previa cita para tenerla lista.

Si no está de acuerdo en recibir la  NOTA DE VENTA RISE posterior a su pago por favor acérquese a nuestras instalaciones y realice el pago en forma personal.

Algunos de Nuestros AFILIADOS usan nuestro sitio web con diferente logo y dominio pero  los servicios son contratados a ASCOMSA.net y sus cuentas están bajo nuestras Políticas y Condiciones. NUESTROS AFILIADOS  se encargan de promover nuestros servicios, Ascomsa.net no es responsable bajo ninguna manera de cualquier tipo de  negligencia o problema que nuestro SOCIO pueda causar AL CLIENTE. Nuestros socios son entidades separadas y ellos facturan a sus propios clientes bajo su propia razón social.

Se ha considerado que ASCOMSA.NET posee la capacidad precisa para la prestación de servicios que EL CLIENTE requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarla a cabo; y por lo tanto, ambas partes han convenido en pactar el presente Contrato que acuerdan sujetar bajo las siguientes CLAUSULAS:

Partner con ASCOMSA.NET
CONTRATO PARA SERVICIO DE HOSTING

Este Contrato de Servicio de Hosting, consta de los términos y condiciones que se detallan a continuación, se adjuntan los anexos A, B y C (“Objeto expuesto”), cada uno de los cuales se incorpora y forma parte del presente documento por referencia (el “Acuerdo”). A partir del 26 de febrero del 2019 entre CRECOSCORP. RUC 0990008604001 (“Cliente”) con su principal __________________________________________________________________ , Guayaquil, Ecuador y ASCOMSA S.A. en Ecuador Partner oficial de Liquid Web LLC, una Corporación Delaware (“Liquid Web”) con sus principales oficinas en 2703 Ena Dr., Lansing MI 48917-8585, Liquid Web y el cliente son denominados colectivamente como “Partes”, e individualmente como ” la Parte”. En el caso de un conflicto entre este Acuerdo y los Términos de Servicio incorporados en este documento, prevalecerán los términos de este Acuerdo.

1. PLAZOS DEL CONTRATO El término de este contrato es de 12 meses desde la fecha de activavión (“Término inicial”), a menos que se cancele antes de conformidad según párrafo 3 o los Términos del Servicio. Una vez que concluya el Término inicial, el Acuerdo volverá automáticamente a un término de mes a mes (colectivamente, el “Término (s) de renovación”, el “Término del Acuerdo”), hasta que sea terminado por cualquiera de las Partes en virtud del párrafo 3.

1.1 PLAZO PARA LOS PEDIDOS INDIVIDUALES. El término inicial para cada Pedido de un Cliente individual comienza en la fecha de vigencia establecida en un Pedido o si no se establece una fecha de vigencia, el término inicial comenzará en la fecha en que Liquid Web determina que los Servicios estén disponibles para el uso del Cliente (“Fecha de vigencia”) y Continúa por el período indicado en la Orden.
Si no se establece un período en la Orden, entonces el plazo inicial será de un (1) mes. Al vencimiento del plazo inicial, la orden se renovará automáticamente por períodos de renovación sucesivos de un (1) mes cada uno, a menos que y hasta que uno de nosotros le dé al otro un aviso por escrito de no renovación antes del vencimiento del término inicial (o el término de renovación vigente en ese momento, según corresponda, siguiendo el proceso descrito en 1.2 a continuación.

1.2 CANCELACIÓN DE ORDEN / NO RENOVACIÓN. El Cliente puede notificar la no renovación o cancelación de un Pedido iniciando sesión en su cuenta en www.manage.liquidweb.com y enviando un ticket de cancelación o a su vez de su canal Partner en este caso ASCOMSA S.A. Ninguna otra forma de cancelación de la Orden entrará en vigencia, y este acuerdo de servicios de mes a mes se renueva automáticamente cada mes hasta que se proporcione dicho aviso de ticket de cancelación.

2. COMPRA DE SERVICIOS

2.1 Precio de Compra. El Cliente acepta comprar según los precios especificados, los servicios detallados en la Descripción de Servicios del Anexo A (“Servicios”) por el término de este Acuerdo.

2.2 Servicios Adicionales. En el caso de que el Cliente compre servicios adicionales a los contenidos en el Anexo A, al realizar un pedido como se especifica en el Anexo C, párrafos 1.1 al 1.6, dichos servicios adicionales y sus condiciones de pago se considerarán cubiertos por este Acuerdo.
.
2.3 Impuestos. El Cliente acepta pagar todos los impuestos y tarifas federales, estatales y locales aplicables.

3. FINALIZACIÓN Y EFECTO DE LA FINALIZACIÓN

3.1 Finalización por Conveniencia:

(i) Liquid Web puede dar por terminado este Acuerdo por conveniencia en cualquier momento después del Plazo inicial al proporcionar un aviso por escrito con treinta (30) días de anticipación al Cliente sobre su intención de finalización de Contrato.
(ii) El Cliente puede terminar el presente Acuerdo por conveniencia iniciando sesión en su cuenta en www.manage.liquidweb.com y enviando un ticket de cancelación no menos de treinta (30) ni más de sesenta (60) días antes de la fecha de terminación.

3.2 Efectos de la Finalización por Conveniencia. Luego de la finalización por conveniencia, la obligación de Liquid Web de proporcionar Servicios terminará a partir de la fecha de vigencia de la terminación. Si el Cliente cancela por conveniencia, todas las cantidades impagas debidas a Liquid Web en virtud de este Acuerdo hasta la fecha de finalización, así como el cargo por cancelación anticipada que se establece en el párrafo 4 a continuación, se deben pagar de inmediato.

3.3 Terminación por Causa. Este contrato puede ser terminado por causas como las siguienes:

3.3.1 Terminación Inmediata
Este Acuerdo puede ser finalizado inmediatamente después de la notificación a la parte que incumple de la siguiente manera:

(i) Si cualquiera de las Partes ha ejecutado una sesión para el beneficio de los acreedores o ha presentado una demanda bajo cualquiera de las leyes aplicables de bancarrota, reorganización, mora o de alivio de deudores similares (excepto el Capítulo 11);
(ii) Si alguna de las Partes está en incumplimiento debido a su incumplimiento, cumpla con las leyes, reglas y regulaciones federales, estatales o locales aplicables al desempeño de la Parte en virtud de este Acuerdo.

(iii) Si un Cliente está en incumplimiento, debido a su incumplimiento de la política de Uso Aceptable de Liquid Web establecida en el párrafo 4 de los Términos del Servicio.

3.3.2 Terminación después de Falla en Periodo de Cura. Tras la notificación por escrito de un incumplimiento sustancial de este Acuerdo, dicha notificación proporcionará un período de diez (10) días durante los cuales la parte incumplida tendrá la oportunidad de subsanar cualquier incumplimiento, excepto los cubiertos en el párrafo 3.3.1, el (“Período de cura” ). En el caso de que el incumplimiento no se resuelva durante el Período de cura, el Acuerdo terminará el día siguiente al último día del Período de cura.

3.3.3 Efectos de Terminación por Causa. Si cualquiera de las partes termina por causa, la obligación de Liquid Web de proporcionar los Servicios finalizará a partir de la fecha de vigencia de la terminación y todos los montos pendientes de pago por los Servicios prestados al Cliente hasta la fecha de la cancelación vencen y se pagan de inmediato.

4. NO RENUNCIA. La falta de cualquiera de las partes en cualquier momento de hacer cumplir cualquier derecho o recurso disponible conforme a este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso con respecto a cualquier otra infracción o incumplimiento por cualquiera de las partes.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Además de las limitaciones específicas de responsabilidad establecidas en los Términos de servicio incorporados en este documento, Liquid Web no será responsable, salvo en caso de mala conducta o negligencia grave, por los daños sufridos por el Cliente como resultado de lo siguiente:

5.1 El contenido de la información que pasa por su red.

5.2 Acceso o daño no autorizado, alteración, robo, destrucción o pérdida de los registros, información, archivos o datos del Cliente.

5.3 Daños económicos consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias y ahorros) o daños accidentales, incluso si se informa a Liquid Web de su posibilidad.

5.5 Reclamos contra el Cliente por parte de terceros; o

5.6 Cualquier acto u omisión de cualquier tercero que proporcione servicios y / o productos, o la instalación y / o eliminación de cualquier equipo o suministro al Cliente.

5.7 Cualquier falla o demora en el desempeño en la medida en que sea causada más allá de su control, incluyendo, sin limitación, disputas laborales, incendios u otras víctimas, clima o desastres naturales, daños a las instalaciones o la conducta de terceros (“fuerza mayor ”).

8. ENMIENDAS. Este Acuerdo puede ser modificado o enmendado solo por un documento escrito firmado por ambas Partes.

9. NOTIFICACIONES. Todos los avisos a continuación se redactarán y enviarán por correo postal de los EE. UU., Se requiere acuse de recibo, a la dirección que figura a continuación (o a la dirección diferente que designe dicha parte mediante notificación por escrito a la otra parte). Todas las notificaciones se considerarán vigentes a partir de la fecha de entrega confirmada. Los avisos deben ser enviados a la atención de:

Liquid Web LLC.
2703 Ena Drive
Lansing, MI 48917
ATTN: Director financiero
Teléfono: (800) 580-4985
Fax: (517) 322-3994

o En Ecuador
ASCOMSA S.A.
Centro Comercial Alban Borja Local 21
Telf. 2202095 6000606

10. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Las partes de este Acuerdo actúan como contratistas independientes. Ninguna de las partes es el agente, socio, empresario conjunto o empleado de la otra, y ninguna tendrá autoridad para realizar acuerdos o representaciones en nombre de la otra parte. Cada parte será la única responsable del pago de la compensación, el seguro y los impuestos propios y personales, y dicho personal no tiene derecho a las disposiciones de los beneficios para empleados de la otra parte.

11. REPRESENTACIONES. Cada Parte representa y garantiza que: (i) es una entidad legal debidamente organizada y existente; (ii) tiene plena autoridad para entrar en este Acuerdo; (iii) la ejecución y / o el cumplimiento de este Acuerdo no violará ni interferirá con ningún otro acuerdo por el cual la parte en garantía esté vinculada; y (iv) no celebrará ningún acuerdo cuya ejecución / cumplimiento violaría los términos o interferiría con el desempeño de esa Parte en virtud de este Acuerdo.

12. LÍNEAS. Los títulos y encabezados de las distintas secciones y párrafos de este Acuerdo están destinados únicamente a la conveniencia de referencia y no están destinados a ningún otro propósito ni a explicar, modificar o colocar ninguna construcción en ninguna de las disposiciones de este Acuerdo.

13. SEPARABILIDAD. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida o inejecutable por cualquier motivo, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor sin que se vean perjudicadas o invalidadas de ninguna manera. Las partes acuerdan que cualquier disposición no válida será reemplazada por una disposición válida, que se aproxime más a la intención y el efecto económico de la disposición inválida.

14. ACUERDO COMPLETO. Este Acuerdo, y los documentos incorporados por referencia, constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre las Partes con respecto al tema de este Acuerdo, y reemplaza todas las declaraciones, promesas, entendimientos y acuerdos anteriores o contemporáneos, entre las Partes, con respeto al objeto del presente Acuerdo.

15. CONTRAPARTES. Este Acuerdo puede ser ejecutado en contrapartes, cada una de las cuales se considerará original, y todas juntas constituirán un solo instrumento. Cualquier copia firmada del Acuerdo copiada, reproducida y transmitida (como contraparte o de otra manera) mediante fotocopia, fax u otro proceso que transmita con precisión el documento original, y será suficiente para obligar a las partes a sus términos.

Las Partes han ejecutado este Acuerdo a partir de la Fecha de Vigencia.

CRECOSCORP (RUC 0990008904001) ASCOMSA.NET partner Liquid Web, LLC

De: ___________________ De: _______________________

Nombre: _______________________ Nombre: __________________________

Título: ________________________ Título: ____________________________

Tax ID: ______________________ Country of Origin: United States
Objeto Expuesto A

Descripción de Servicio
Windows 2012 R2Server
Procesador: Intel Dual Xeon E5 – 1230 v6
Núcleos del Procesador: 4 cores
Memoria: 32GB DDR4 SDRAM
Primaria Formación: 2 x 500 GB SSD – Software RAID-10
Copia de Seguridad: 1TB SATA
Sistema operacional: Windows Server 2012 R2 – Edición Estandar
MSSQL Licenciamiento: Edición Express
Seguridad: ESET File Security + Server Secure
Nivel de Manejo: Core-Managed
DDoS Protección: Standard DDoS Ataque de protección hasta
2Gbps
Manejado por LiquidWeb
Ancho de Banda: 5TB De Salida – Todo el Ancho de Banda entrante es gratis con Liquid Web

Interruptor Privado + CISCO Firewall
Interruptor Privado: 8 Port Gigabit Switch
Firewall Opciones: CISCO ASA 5506-X (+Fully Manejado VPN (IPSEC)
Puerto de Enlace: 100M Uplink Port
Servicios Adicionales
Staging server (test server)
Server Host .desarrollocrecoscorp.com
5RDP y licencia Windows y VPN
Servidor Linux
Respaldos
Manejado por LiquidWeb solo dentro de la infraestructura de LiquidWeb.

Total Mensual Recurrente: $2043.00

Objeto B

ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

Acuerdo de Nivel de Servicio para Reemplazo de Hardware

Liquid Web garantiza que, en caso de que se produzca una falla en el hardware del servidor, el hardware defectuoso será reemplazado dentro de los 30 minutos posteriores a la falla detectada o informada a Liquid Web. En el caso de que el hardware defectuoso no se reemplace en 30 minutos, Liquid Web emitirá un crédito por diez veces la cantidad real de tiempo de inactividad adicional registrado por los registros de monitoreo del servicio, siempre que, el crédito de SLA no exceda el cargo recurrente mensual del Cliente. La garantía de tiempo de respuesta de 30 minutos excluye el tiempo de inactividad requerido para realizar el mantenimiento relacionado con el software, incluida la reconstrucción de cuentas web a partir de copias de seguridad, la clonación de discos duros, la recarga del sistema operativo, la recarga y la configuración de aplicaciones o la reconstrucción de matrices RAID.

Servicio de Tiempo de Actividad de red

Liquid Web garantiza que el tiempo de actividad de la red es del 100%. Esta garantía garantiza que todos los principales dispositivos de enrutamiento dentro de nuestra red sean accesibles desde la Internet global el 100% del tiempo.

Network SLA Exclusiones

Esta garantía de tiempo de actividad de la red excluye el tiempo de inactividad causado por cualquiera de los siguientes puntos:

● Mantenimiento programado de la red: se requerirá el mantenimiento de la red. Liquid Web tomará medidas comercialmente razonables para minimizar el tiempo de inactividad durante este mantenimiento. El cliente recibirá una notificación previa del mantenimiento programado en la dirección de correo electrónico archivada.

● Mantenimiento del hardware: cuando el hardware del Cliente requiere mantenimiento o reemplazo; Liquid Web tomará medidas comercialmente razonables para minimizar el tiempo de inactividad asociado con dicho mantenimiento o reemplazo.

● Mantenimiento del software: si Liquid Web administra el servidor del Cliente, cuando se requieren actualizaciones de software para abordar los problemas de seguridad o rendimiento, Liquid Web tomará medidas comercialmente razonables para minimizar el tiempo de inactividad asociado con dichas actualizaciones.

⦁ Ataques Maliciososo – Si un tercero inicia una “Denegación de servicio” u otra forma de ataque de desactivación contra el servidor del Cliente o la red de Liquid Web, Liquid Web tomará medidas comercialmente razonables para detener el ataque.

⦁ Acciones Legles – cuando Liquid Web es requerido, por orden judicial para tomar acción, causando tiempo de inactividad con respecto al uso del Cliente de cualquier parte de la red. Liquid Web no será responsable por el incumplimiento de los términos de este SLA

⦁ Problemas en el cPanel – tiempo de inactividad causado por una actualización automática de cPanel del cliente.

Recurso de red SLA

En caso de que Liquid Web sea el único responsable de causar el tiempo de inactividad de la red, el Cliente es apto para un crédito de SLA de 10 veces (1,000%) la cantidad real de tiempo de inactividad registrado en los registros de monitoreo del servicio. Por ejemplo, si no se puede acceder al servidor del Cliente por 1 hora (más allá del 0.0% permitido), usted es elegible para 10 horas de crédito siempre que se cumplan los requisitos de crédito de SLA establecidos a continuación.

Garantía inicial de tiempo de respuesta del servicio de asistencia
(30 Minutos) LiquidWeb

Los tickets por fallas o problemas enviados al sistema de servicio de asistencia de Liquid Web tienen garantizada una respuesta inicial por parte de un técnico de Heroic Support® dentro de los treinta minutos posteriores a la fecha de envío. Si Liquid Web no responde dentro de los treinta minutos, el Cliente será aceptado para un crédito de SLA de 10 veces la cantidad de tiempo que excede nuestro compromiso de SLA de 30 minutos. Por ejemplo, si el boleto del Cliente pasa una hora más allá de nuestra garantía de tiempo de respuesta inicial establecida, el Cliente es elegible para un crédito de hospedaje de 10 horas, siempre que se cumplan los requisitos de crédito de SLA establecidos a continuación.

Respuesta telefónica en tiempo garantizado (59 Segundos) LiquidWeb

Liquid Web garantiza que un Agente de Soporte Heroico en vivo contestará la llamada telefónica del Cliente dentro de los 59 segundos posteriores a la hora en que el Cliente seleccione el departamento con el que desea hablar. Si Liquid Web no responde dentro de los cincuenta y nueve (59) segundos, el Cliente será apto para un crédito de SLA de 10 veces la cantidad de tiempo que excede nuestro compromiso de SLA. Por ejemplo, si la llamada telefónica del Cliente pasa 6 minutos después de nuestra garantía de tiempo de respuesta inicial establecida, la cuenta del Cliente recibirá un crédito de alojamiento de 1 hora, siempre que se cumplan los requisitos de crédito de SLA establecidos a continuación.

Chat en Vivo Respuesta Inicial en Tiempo Garantizado (59 Segundos) LiquidWeb
Liquid Web garantiza que un agente de soporte responderá a la solicitud de Chat en Vivo dentro de los 59 segundos posteriores a que el cliente (i) seleccione el departamento apropiado para proporcionar el soporte solicitado y (ii) complete con precisión las preguntas de la encuesta previa al chat. Si Liquid Web no responde dentro de los cincuenta y nueve (59) segundos, el Cliente será apto para un crédito de SLA de 10 veces la cantidad de tiempo que excede nuestro compromiso de SLA. Por ejemplo, si el Chat en Vivo del Cliente supera nuestra garantía de tiempo de respuesta inicial establecida 6 minutos, el Cliente recibirá un crédito de alojamiento de 1 hora siempre que se cumplan los requisitos de crédito de SLA establecidos a continuación.

SLA Requerimientos de Crédito

Los créditos SLA para los cuales el cliente es apto se pagarán si se cumplen las siguientes condiciones:

● Liquid Web debe recibir la solicitud de créditos de SLA dentro de los 5 días hábiles posteriores a la falla de SLA por la cual se reclama el crédito.

● El monto del crédito SLA pagado no será mayor que el cargo recurrente mensual del cliente.

● No se otorgará ningún crédito de SLA por cualquier falla de SLA que ocurra cuando el Cliente incumpla este Acuerdo.

● No se otorgarán créditos de SLA duplicados por un solo fallo de SLA.

● Liquid Web utiliza algunos servicios de terceros para proporcionar respuestas a los clientes. Estos incluyen, nuestro sistema LiveChat. Si la falla de un sistema de terceros impide que Liquid Web cumpla con los requisitos de SLA de Response Time, la falla de SLA no será elegible para el crédito de SLA.

Objeto C

TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO TECNOLÓGICO DE HOSTIG DE LIQUID WEB

Los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”) se aplican a la provisión de Liquid Web LLC, (Liquid Web) Servicios de tecnología de hosting (“Servicios”) y al Cliente que solicita los Servicios de Liquid Web (“Cliente”).

1. ORDENANDO SERVICIOS

1.1 Para los fines de estos Términos de Servicio, un pedido significa (i) el pedido en línea que usted envía o acepta para los Servicios, (ii) cualquier otro pedido por escrito (ya sea en forma electrónica o en papel) que Liquid Web le proporcione para la aceptación que describe los Servicios que está comprando y el precio de dichos Servicios, firmado por el Cliente, ya sea de forma manual o electrónica, y / o, (iii) su uso de los Servicios, (“Orden”).

1.2 El uso de los Servicios por parte del Cliente se rige por estos Términos de Servicio, que se incorporan por referencia en los términos de su Pedido.

1.3 El uso de los Servicios por parte del Cliente incluye una representación de que la persona que realiza el Pedido para el Cliente, tiene la autoridad legal para celebrar compromisos contractuales y realizar compras para el Cliente.

1.4 La obligación de Liquid Web de comenzar a prestar servicios está supeditada a que el Cliente satisfaga los criterios de aprobación de crédito de Liquid Web. Además, Liquid Web puede, a su entera discreción, aceptar o rechazar cualquier pedido que el Cliente envíe.

1.5 El cliente garantiza y representa que el pedido se realiza en nombre de una empresa y no de un consumidor.

1.6 La prestación de los Servicios descritos en una Orden constituye la aceptación de la Orden por parte de Liquid Web.

2. OBLICACIONES DE LIQUID WEB

Liquid Web proporcionará Servicios al Cliente sujeto a estos Términos de Servicio.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1 El Cliente acepta: (i) cumplir con la ley y estos Términos de Servicio, (ii) pagar los aranceles por los Servicios a su vencimiento, (iii) cooperar con la investigación de Liquid Web en caso de interrupciones del servicio y cualquier sospecha de incumplimiento de estos Términos de Servicio.

3.2 El Cliente puede revender los Servicios, de conformidad con los términos de estos Términos de Servicio. El Cliente sigue siendo responsable del uso de los Servicios por parte de terceros en la misma medida que si el Cliente estuviera utilizando los Servicios. Si revende cualquier parte de los Servicios que incluye el software de Microsoft, debe incluir esos términos de Microsoft y los términos de Uso Aceptable definidos en el párrafo 4 a continuación, en un acuerdo ejecutable con sus clientes.

3.3 El Cliente es el único responsable de la seguridad y el contenido de todos los datos del Cliente almacenados en el entorno alojado de Liquid Web, y todos esos datos son y en todo momento serán propiedad exclusiva del Cliente (“Datos del Cliente”).

3.4 El Cliente es el único responsable de: (i) determinar la idoneidad de los Servicios en función del tipo de Datos del Cliente almacenados por usted o su (s) usuario (s) final (es); (ii) el uso de la herramienta de entorno alojado de Liquid Web y / o los Servicios por parte de cualquiera de sus empleados u otro usuario (s) que, con o sin la autorización del Cliente, acceda al entorno alojado; y (iii) tomar todos los pasos comercialmente razonables para mitigar los riesgos inherentes a la transmisión de los Datos del Cliente hacia y desde y mientras están almacenados en el entorno alojado utilizando los Servicios, incluida la pérdida o corrupción de los Datos del Cliente.

3.5 El Cliente deberá cifrar en el nivel de la aplicación todos los datos, que se consideran datos confidenciales, que deben tratarse como confidenciales según las leyes estatales o federales o las obligaciones contractuales del Cliente con los demás. Los datos confidenciales incluyen, entre otros, números de Seguro Social, números de cuentas financieras, números de licencias de conducir, números de identificación del estado, información de salud protegida (según se define dicho término en el Título II, Subtítulo F de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud). En (HIPAA) y los reglamentos promulgados en virtud del mismo) y la Información personal no pública (como se define ese término en la Ley de modernización de servicios financieros de 1999 (Gramm-Leach-Bliley) y los reglamentos promulgados a continuación).

3.6 El Cliente será responsable de mantener todas las copias de seguridad de todos los Datos que aloja en nuestros servidores. Liquid Web y/o ASCOMSA no tiene ninguna responsabilidad por la pérdida o la corrupción de los Datos del Cliente.

Por tema de Seguridades, ataques a servidores, virus, phishing es responsabilidad de EL CLIENTE mantener copias de respaldo de sus archivos. En los servidores Linux o Windows, existe un sistema de respaldo vía FTP y/o desde el cpanel tienen la herramienta para descargar su backup localmente. Aun cuando ASCOMSA.net hace copias de respaldo no podemos garantizar la existencia, regularidad y precisión de los servicios de backup/respaldos ya que estos son automaticos y con reglas de seguridad. Sin embargo, los backups/respaldos de todas las cuentas del servidor son respaldados semanalmente( Retenciaon semanal ).

3.7 El Cliente es responsable de seleccionar y asegurar los procedimientos de autenticación apropiados para permitir el acceso a la cuenta del Cliente. El cliente no está autorizado para proporcionar acceso a la cuenta, contraseñas o frases de contraseña para el soporte técnico de Liquid a terceros.

3.8 El Cliente solo utilizará o permitirá el uso de los Servicios de conformidad con los términos del párrafo 4, (Uso aceptable) de estos Términos de servicio.

3.9 El cliente notificará sin demora a Liquid Web cualquier violación de datos o acceso no autorizado a la red o los servidores y las cuentas de Liquid Web. El Cliente tomará todos los pasos comercialmente razonables para cooperar con la investigación y resolución de Liquid Web sobre la infracción informada o el acceso no autorizado.

4. USO ACEPTABLE

4.1 El Cliente utilizará los Servicios de conformidad con todas las leyes, estatutos o códigos estatales, federales o internacionales aplicables, que incluyen específicamente las leyes de protección de datos y privacidad, así como las leyes relacionadas con los mensajes electrónicos comerciales no solicitados.

4.2 El Cliente es responsable de todos los actos y omisiones de sus usuarios en relación con la recepción o el uso de los Servicios. El Cliente acepta, y garantizará que sus usuarios acepten, actuar de manera responsable y no utilizar los Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado, incluidos, entre otros, los siguientes:

a. Hacking, spam, robo de identidad, fraude financiero, suplantación de correo electrónico, distribución de virus, ataques a la red, piratería, hostigamiento, uso de malware, spyware, texto con derechos de autor, uso compartido de software ilegal y cualquier uso no autorizado de imágenes, cuentas de Internet o Computadoras o cualquier actividad que pudiera violar la Ley de Control del Asalto a la Pornografía y Mercadeo No Solicitados (CAN-SPAM) de 2003.

b. Para los fines del uso aceptable, el término Spamming incluye, entre otros, los siguientes: (i) enviar correos electrónicos masivos no solicitados sin importar el contenido; (ii) Correo no deseado; (iii) correo electrónico comercial no solicitado; (iv) mensajería instantánea no solicitada; (v) publicidad no solicitada de mensajes de telefonía móvil; (vi) cultivo de direcciones de correo electrónico, o cualquier recopilación no autorizada de direcciones de correo electrónico sin notificación previa del propietario de la dirección de correo electrónico y (vii) listas de correo sin bucle cerrado (“Confirmación de participación”), confirmación de suscripción y sin retención, mensajes y cancelación de la suscripción.

c. Acceso no autorizado o uso de datos, sistemas o redes, incluido cualquier intento de probar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o de violar las medidas de seguridad o autenticación sin la autorización expresa del propietario del sistema o la red.

d. Monitoreo de datos o tráfico en cualquier red o sistema sin la autorización expresa del propietario del sistema o red.

e. Introducción intencional o imprudente de cualquier virus u otro código contaminante en el entorno alojado de Liquid Web.

f. Recopilación o uso de información, incluidas direcciones de correo electrónico, nombres u otros identificadores, mediante engaño (como, estafa de Internet, robo de contraseñas, rastreo y recolección).

g. Uso de cualquier información de encabezado de paquete TCP-IP falsa, engañosa o engañosa en un correo electrónico o en una publicación de un grupo de noticias.

h. Software de distribución que recopila o transmite de forma encubierta información sobre un usuario.

i. Cualquier actividad destinada a retener o encubrir la identidad o la información de contacto, incluida la omisión, eliminación y falsificación o notificación errónea de cualquier información de transmisión o identificación, como el correo de devolución y las direcciones IP.

j. Interferencia con el servicio a cualquier usuario del entorno alojado en Liquid Web, que incluye, entre otros, bombardeos de correo, inundaciones o intentos deliberados de sobrecargar un sistema y transmitir ataques.

k. Cualquier acción que directa o indirectamente resulte en que alguno de los espacios IP de Liquid Web se incluya en cualquier base de datos de abuso (es decir, Spamhaus).

l Llevar a cabo cualquier actividad de juego en violación de los términos del párrafo 4.1.

m. Distribución o cualquier otro uso de material con derechos de autor que no sea propiedad del Cliente o del usuario final del Cliente.

n. Cualquier acción que de otro modo sea ilegal o que solicite una conducta que sea ilegal según las leyes aplicables a usted o a Liquid Web.
5. TERMINACIÓN POR VIOLACIÓN DEL USO ACEPTABLE

5.1 Liquid Web tiene el derecho de investigar infracciones potenciales, párrafo 4. Si Liquid Web determina que se ha producido una infracción, entonces Liquid Web puede, a su exclusivo criterio:

a. Restringir el acceso del Cliente y sus usuarios a los Servicios;

b. Eliminar o requerir la eliminación de cualquier Contenido ofensivo;

c. Terminar este Acuerdo por causa;

d. Ejercite cualquier otro derecho y recurso que pueda tener, por ley o en equidad.

5.2 Excepto en caso de emergencia o según lo requiera la ley, antes de emprender las acciones indicadas en el párrafo 5.1, Liquid Web intentará notificar al Cliente por cualquier medio razonablemente práctico bajo las circunstancias, como, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico. . El Cliente notificará sin demora a Liquid Web cualquier evento o circunstancia relacionada con este Acuerdo, el uso de los Servicios por parte del Cliente o de cualquier usuario, o el contenido del que el Cliente tenga conocimiento, que pueda dar lugar a una reclamación o demanda contra Liquid Web, y el Cliente proporcionará todo información relevante relacionada con dicho evento o circunstancia a Liquid Web a solicitud de Liquid Web.

6. FACTURACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

6.1 Liquid Web cobrará al Cliente y el Cliente acepta pagar cuando se adeudan los aranceles por los Servicios de acuerdo con su Orden. A menos que se hayan aprobado otros métodos de pago, Liquid Web cargará mensualmente a la tarjeta de crédito del Cliente, sin factura, a partir de la Fecha de entrada en vigencia y en la misma fecha cada mes sucesivo hasta el final del plazo. El Cliente pagará todos los impuestos aplicables derivados del uso de los Servicios por parte del Cliente o el pago de los montos adeudados a Liquid Web en virtud del Pedido.

6.2 Liquid Web puede aumentar las tarifas por los Servicios provistos bajo una Orden con una notificación por escrito con treinta días de anticipación de la siguiente manera:

⦁ Para los Servicios prestados de mes a mes, Liquid Web puede aumentar las tarifas a partir del primer día del mes siguiente al período de notificación.

⦁ Para los servicios prestados durante un plazo superior a un mes, Liquid Web puede aumentar las tarifas por los servicios prestados en virtud de una Orden a partir del primer día del siguiente período de renovación que comience más de treinta (30) días a partir de la fecha posterior al período de notificación.

6.3 Liquid Web puede suspender todos los Servicios (incluidos los servicios prestados en pedidos múltiples u otros contratos con el Cliente) si se rechazan los cargos a la tarjeta de crédito del Cliente u otra facilidad de pago, o si el Cliente no realiza el pago mediante un método de pago alternativo acordado. Liquid Web puede cobrar intereses sobre montos vencidos al 1.5% por mes (o la tasa legal máxima si es inferior al 1.5%).

6.4 En caso de que Liquid Web inicie una acción legal o contrate a una agencia de cobranza para cobrar los saldos impagos del Cliente, el Cliente será responsable del pago de todos los costos razonables de cobranza, incluidos los honorarios legales y los costos judiciales. Cualquier “crédito” que la Web líquida le deba al Cliente, como un crédito por no cumplir con un Acuerdo de Nivel de Servicio, se aplicará a las tarifas que usted le deba por los Servicios y no se le pagará como reembolso.

6.5 Reembolsos y Garantías:

⦁ Los reembolsos por los servicios prepagos se otorgarán por meses completos solo de acuerdo con los términos del Acuerdo de nivel de servicio aplicable.

⦁ Para servicios de alojamiento compartido, Liquid Web ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días que se detalla en ⦁ www.liquidweb.com/about/policies/shared-tos.html.

⦁ Los servidores dedicados virtuales, privados virtuales y dedicados no están incluidos en la garantía de devolución de dinero de 30 días.

⦁ Para ser elegible para un reembolso o reclamar una garantía de SLA, se debe enviar un aviso de cancelación antes de que comience el mes en cuestión. Las tarifas de instalación no son reembolsables. Se deducirá $ 14.95 del dinero reembolsado si el dominio del usuario se registró a través del dominio de Liquid Web
.

6.6 Si existe una disputa con respecto a cualquier parte de una factura, el Cliente pagará la parte no disputada de los cargos cuando sea debido y proporcionará detalles por escrito que especifiquen la base de cualquier parte en disputa de la factura.

6.7 Los cargos que no se cuestionen dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que se cobraron se consideran concluyentes.

6.8 El Cliente autoriza a Liquid Web a obtener un informe de crédito sobre el Cliente en cualquier momento durante el término de un Pedido.

7 SUSPENCIÓN DE SERVICIOS

7.1 Liquid Web puede suspender algunos o todos los Servicios sin responsabilidad para con el Cliente si el Cliente (i) no paga los aranceles aplicables por los Servicios cuando estos estén vencidos (ii) los Servicios se están utilizando, han sido utilizados o lo harán, con un precio comercialmente razonable, Si el cliente viola estos Términos de Servicio; (iii) o no coopera con una investigación de cualquier sospecha de incumplimiento de las disposiciones de Uso Aceptable de estos Términos de Servicio; iv) Liquid Web cree razonablemente que los Servicios han sido accedidos o utilizados de alguna manera por un tercero sin el consentimiento del Cliente, o (v) la suspensión de los servicios es razonablemente necesaria para proteger el entorno de alojamiento de Liquid Web.

7.2 Liquid Web proporcionará al Cliente un aviso anticipado razonable de una suspensión basado en una violación de estos Términos de Servicio y una oportunidad para remediar la violación en la que se basa la suspensión, a menos que Liquid Web determine, en su juicio comercial razonable, que una suspensión inmediata es necesario para proteger la red de Liquid Web y los datos de sus clientes de un riesgo inminente y significativo de integridad operativa, de red o de seguridad.

7.3 Las suspensiones basadas en el incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos de Servicio no aliviarán la obligación del Cliente de pagar por los Servicios suspendidos durante el período de suspensión. Cualquier suspensión impuesta en virtud de este párrafo terminará con la cura del cliente de la infracción que causó la suspensión. En el caso de que el Cliente no pueda solucionar la infracción dentro de los quince (15) días a partir de su inicio, la suspensión podrá tratarse como una terminación por Causa. Si los Servicios del Cliente están comprometidos, entonces el Cliente debe resolver la causa del compromiso antes de que Liquid Web restablezca el servicio.

7.4 En el caso de que el Servicio se suspenda por incumplimiento del Cliente de estos Términos de servicio, Liquid Web tendrá derecho a denegar el acceso y / o destruir los datos almacenados en el servidor o cuenta comprometidos. Liquid Web puede, a su propia discreción, permitir el acceso a una cuenta suspendida.

8. SERVICIO DE HOSTING/ SOPORTE TÉCNICO / GARANTÍA LIMITADA

8.1 Liquid Web proporcionará todos los servicios de conformidad con el Acuerdo de servicio dedicado / VPS que se encuentra en https://www.liquidweb.com/about/policies/dedicated-sla.html

8.2 Los servicios de asistencia técnica de Liquid Web se proporcionan por teléfono, correo electrónico y Chat en vivo. Liquid Web tiene cuatro categorías de soporte técnico (i) Totalmente gestionado, (ii) Gestionado por el núcleo, (iii) Autogestionado y (iv) Mejores esfuerzos / Soporte de cortesía. Las características de cada categoría de soporte se describen en: http://www.liquidweb.com/support/

8.3 El soporte técnico de Liquid Web está disponible solo para sus clientes.

8.4 Liquid Web no tiene ninguna obligación de soporte con ninguna otra parte.

8.5 Soporte de servidor dedicado: Liquid Web proporciona soporte técnico básico y mantenimiento de servidores dedicados a la tasa especificada en el pedido del cliente. Se proporcionará apoyo técnico adicional, según lo acordado entre las partes de vez en cuando.

9. TÉRMINOS DE VENTAS DE PRODUCTOS

9.1 Si el cliente reconoce que Liquid Web está revendiendo (y no proporciona en sí) productos comprados por el cliente, incluidas, entre otras, licencias de hardware, software y / o software (“Producto (s)”)

9.2 Liquid Web pasará al Cliente, las garantías del fabricante para cada Producto y se compromete a facilitar el uso de las políticas de devolución de productos del fabricante. En ningún caso, Liquid Web proporcionará devolución de productos o cobertura de garantía más allá de la provista por el fabricante. Los productos que se aceptan para devolución están sujetos a la tarifa de reposición de existencias aplicable del fabricante.

9.3 El Cliente reconoce que los términos y condiciones que rigen el uso de dichos productos deben ser únicamente entre el Cliente y el fabricante.

9.4 El Cliente no utilizará los Productos vendidos por Liquid Web para su uso en soporte vital, aplicaciones nucleares u otras aplicaciones en las que fracasendichos Productos lo cual podría causar lesiones personales, pérdida de vida o daños catastróficos a la propiedad. El Cliente acepta que Liquid Web no es responsable, en su totalidad o en parte, de cualquier reclamo o daño que surja del uso de dichos Productos.

9.5. Todos los envíos de Productos por Liquid Web al Cliente son mediante el punto de envío FOB. La cobertura del seguro, los costos de transporte y todos los demás gastos de envío desde Liquid Web al punto de entrega identificado por el Cliente serán responsabilidad del Cliente.

9.6 El riesgo de pérdida pasará al Cliente al momento de la entrega de los Productos al transportista común (independientemente de quién pague al transportista común) o al representante del Cliente en el punto de envío de Liquid Web.

9.7 El Cliente otorga a Liquid Web un interés de seguridad en y para los Productos como garantía de pago total del precio de compra. El Cliente autoriza a Liquid Web a archivar y / o registrar cualquier documento que considere necesario para perfeccionar este interés de seguridad.

9.8 El Cliente obtendrá todas las licencias, permisos y aprobaciones para el uso de los Servicios o Productos, que pueden ser requeridos por cualquier departamento gubernamental, extranjero o nacional, que tenga jurisdicción sobre la transacción.

10. PAQUETES DE ANCHO DE BANDA

El uso del ancho de banda para los paquetes de ancho de banda agrupados, para la transferencia de datos por Internet, se calculará en función de la transferencia de ancho de banda saliente. La transferencia de datos entrantes no se contabilizará para el uso del ancho de banda incluido. La transferencia de datos entrantes es gratuita. Si su uso real de transferencia de datos excede la cantidad de su paquete de ancho de banda, se le cobrará un cargo adicional por exceso de ancho de banda además del cargo de ancho de banda incluido. La tarifa por exceso de ancho de banda se especificará en su pedido.

11. RENUNCIA DE GARANTÍA

11.1 LIQUID WEB NIEGA DECLARACIONES, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPLÍCITOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD O ADAPTACIÓN SATISFACTORIAS PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

11.2 TODOS LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LIQUID WEB ESTÁN “TAL CUAL” Y LA WEB DE LIQUID NO OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LA PRESTACIÓN DE DICHOS SERVICIOS.

12. RED DE ENTREGA DE CONTENIDOS

Al utilizar la Red de entrega de contenido de Liquid web (CDN), el Cliente es responsable de todos los costos de ancho de banda asociados con la entrega de contenido a través de la Internet pública, incluida la entrega de contenido causada por el uso no autorizado de su conexión CDN. Liquid Web no habilitará la capacidad de “enlace activo” de forma predeterminada. En el caso de que se active la función de “enlace activo” a petición del Cliente, el Cliente sigue siendo responsable de todo el uso de la red.

13. TIEMPO DE INACTIVIDAD

13.1 Liquid Web utilizará sus esfuerzos comercialmente razonables para brindar servicios las 24 horas del día, los siete días de la semana.

13.2 El cliente reconoce que, de vez en cuando, los servicios pueden ser inaccesibles o inoperables por varios motivos, entre ellos:

a. Procedimientos de mantenimiento periódico o actualizaciones (“Tiempo de inactividad programado”)

b. El mal funcionamiento del servicio y las causas que están más allá del control de Liquid Web o que no son razonablemente previsibles por Liquid Web, incluida la interrupción o falla de
Telecomunicaciones o enlaces de transmisión digital.

c. Ataques hostiles a la red, o congestión de la red u otros fallos.

13.3 Liquid Web no es responsable por el tiempo de inactividad causado por las condiciones especificadas en 15.2 o debido a las acciones del Cliente que incumplan cualquier término de esta Orden.

13.4 Liquid Web proporcionará un aviso con un mínimo de 48 horas de anticipación al Cliente para el tiempo de inactividad programado y hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para minimizar cualquier otra interrupción, inaccesibilidad y / o inoperabilidad de sus servidores web.

14. COMPENSACIÓN

14.1 El Cliente acepta indemnizar y mantener a Liquid Web, y a cada uno de sus directores, funcionarios, empleados, accionistas y agentes (cada uno como “Parte Indemnizada”) a salvo de todos los daños, responsabilidades, multas, sanciones, pérdidas y / o reclamaciones de cualquier tipo o naturaleza, como consecuencia del uso por parte del Cliente del entorno alojado de Liquid Web o los Servicios.

14.2 Liquid Web puede solicitarse de vez en cuando, a petición del Cliente, tareas de administración del servidor en el hardware del Cliente, que se encuentra en una instalación de Liquid Web (“Servicio de manos remotas”). El Cliente acepta y mantiene a Liquid Web como parte inofensiva contra cualquier daño causado al Cliente en el desempeño del Servicio de Manos Remotas.

15. EXPORTACIÓN

El cliente representa y garantiza:

a. El Cliente no se encuentra en un país o es nacional de ningún país que esté bloqueado o restringido por las regulaciones de exportación, o sea una persona o entidad a la cual Liquid Web tiene prohibido legalmente proporcionar los Servicios.

b. El Cliente no poseerá, usará, importará, exportará o revenderá (y no permitirá la posesión, uso, importación, exportación o reventa de) los Servicios o cualquier Información o en la que se incorporen de cualquier manera que pudiera causar que Liquid Web violar las leyes, normas o regulaciones de control de exportación aplicables.

c. El Cliente declara, y garantiza sin limitación, que no proporcionará ni facilitará el acceso administrativo ni permitirá el uso de los Servicios por parte de ninguna persona (incluida cualquier persona física, gobierno o entidad privada u otra forma de organismo corporativo) que sea ubicado en o es un nacional de cualquier país que esté sujeto a un embargo o altamente restringido según las leyes, normas o regulaciones de exportación aplicables.

16. USO PROMOCIONAL

El Cliente otorga a Liquid Web una licencia no transferible y no exclusiva para utilizar las marcas registradas y los logotipos del Cliente en los materiales promocionales de Liquid Web.

17. PROPIEDAD DE SERVICIOS / PROPIEDAD INTELECTUAL

17.1 Ningún trabajo o servicios profesionales realizados y / o proporcionados por Liquid Web en virtud de esta Orden se considerarán como “Trabajo por contrato y permanecerán en todo momento como propiedad exclusiva de Liquid Web”. Mientras el Cliente no incumpla con sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, Liquid Web otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el producto de trabajo de dichos servicios. Dicha licencia termina junto con la terminación de la Orden o acuerdo aplicable en virtud del cual se realizaron.

17.2 Todo el software que se proporciona al Cliente está sujeto a estos Términos de servicio y a cualquier Orden o acuerdo en el que se incorporen, incluido el software que podemos autorizarle a instalar en dispositivos ubicados fuera de nuestro centro de datos. El Cliente no utilizará ningún software provisto por Liquid Web después de la expiración o terminación de estos Términos de Servicio o cualquier Orden o acuerdo en el que estén incorporados.
17.3 El Cliente no eliminará, modificará ni ocultará ningún aviso de copyright, marca comercial u otro derecho de propiedad que aparezca en el software que le proporcionemos.

17.4 A menos que lo permitan los términos de una licencia de software de código abierto, el Cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar ni desarmar ningún software que se proporcione para el uso de los Clientes, excepto y en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente al Cliente Un mínimo de diez (10) días de aviso por escrito a Liquid Web. Cualquier restricción adicional, que pueda aplicarse al software que utilizamos en el desempeño de los Servicios, se especificará en la Orden correspondiente.

17.5 El cliente no debe combinar la propiedad de la licencia de software al utilizar los servicios de Liquid Web. Los clientes no pueden usar una licencia de software comprada en Liquid Web junto con una licencia de software propiedad del Cliente. El Cliente está obligado a obtener todas las licencias de software requeridas. En los casos en que el Cliente proporciona todos los productos con licencia, incluido el sistema operativo, todas las licencias deben ser proporcionadas por el Cliente y no pueden mezclarse con productos con licencia de Liquid Web.

18. LIMITACIÓN DE DAÑOS Y RESPONSABILIDADES

EXCEPTO QUE OTRA MANERA SE PROPORCIONE EN UN ACUERDO DE SERVICIO APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD DE LIQUID WEB CON EL CLIENTE NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL PRODUCTO O EL SERVICIO QUE ES LA BASE PARA EL RECLAMO PARA LA GESTIÓN REMOTA DE LOS SERVICIOS DE LA NUBE WEB DEL MEDIO AMBIENTE Y / O DE LOS LÍQUIDOS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA WEB DE LÍQUIDOS POR EL DESEMPEÑO O EL DESEMPEÑO NO RESPECTO DE SUS OBLIGACIONES NO EXCEDERÁ UN EQUIPO IGUAL EN LA BASE PARA LA RECLAMACIÓN PARTICULAR.

LIQUID WEB, EN NINGÚN CASO, SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDOS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS PERDIDAS, DATOS PERDIDOS O DAÑADOS, Y PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, CONTENIDOS CAUSADO, POR EL USO O LA INCAPACIDAD DEL USO DEL PRODUCTO O EL SERVICIO, O DE CUALQUIER MANERA CONECTADA A ESTOS TÉRMINOS DE VENTA, INCLUSO SI LIQUID WEB HA SIDO AVISADO POR DICHOS DAÑOS Y AÚN SI LOS DAÑOS DIRECTOS NO SON SEGUROS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR A LA APLICACIÓN SE APLICARÁ SI CUALQUIER RECLAMO SE BASA EN PRINCIPIOS DE CONTRATO, GARANTÍA, NEGLIGENCIA, INFRACCIÓN U OTRO INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DERECH, PRINCIPIOS DE INDEMNIZACIÓN, CONTRIBUCIÓN O DE OTRO MODO.

19. NO RENUNCIA

El hecho de que cualquiera de las partes insista en el cumplimiento estricto de cualquiera de las disposiciones de estos términos de servicio no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento. Los recursos proporcionados a Liquid Web a continuación no son una renuncia a los recursos de Liquid Web bajo la ley aplicable.

20. LIMITACIÓN DE ACCIÓN

El Cliente no puede iniciar ninguna acción, independientemente de la forma, que esté relacionada con una Orden, más de tres (3) meses a partir de la fecha en que se acumule la causa de la acción. Las partes acuerdan expresamente que solo para el Cliente, reemplaza cualquiera y todos los períodos de limitación establecidos de otro modo por la ley y aplicables aquí. Todos los periodos de limitación aplicables a las acciones de Liquid Web siguen siendo los previstos por la ley.

21. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Todos los conflictos entre Liquid Web y el Cliente se determinarán mediante un arbitraje final y vinculante realizado por la American Arbitration Association de conformidad con sus normas de arbitraje comercial vigentes en ese momento. El árbitro decidirá cualquier disputa de acuerdo con la ley de Michigan, sin la aplicación de los principios de elección de ley. Cada parte sufragará sus propios gastos y honorarios legales para el arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Washtenaw, Michigan, a menos que ambas partes acuerden por escrito a un lugar diferente. El arbitraje es ejecutable como una sentencia de cualquier tribunal que tenga la jurisdicción adecuada.

22. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

La información designada como confidencial por Liquid Web o el Cliente, ya sea antes o después de la fecha de vigencia de estos Términos de Servicio, se mantendrá en estricta confidencialidad y se utilizará únicamente para los fines de estos Términos de Servicio. Salvo que lo exija la ley, no se divulgará información confidencial sin el consentimiento previo por escrito de la parte que designa la información como confidencial. Si cualquiera de las partes tiene la obligación legal de divulgar información confidencial de la otra parte, la parte requerida deberá notificar a la otra parte de inmediato y cooperará en la búsqueda de una orden de protección razonable. Esta Sección no se aplicará a la información que es (i) en el dominio público, (ii) ya conocida por el destinatario, (iii) desarrollada de manera independiente o (iv) recibida de un tercero sin restricciones similares y sin incumplimiento de esta o mediante un acuerdo similar.

23. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos términos de servicio no se puede hacer cumplir por ley, todas las demás disposiciones permanecerán en vigencia.

24. RETRASO EXCUSABLE

Liquid Web no será responsable por cualquier retraso o falla en el desempeño debido a actos sobrenaturales terremotos, falta de suministros, dificultades de transporte, disputas laborales, disturbios, guerra, incendios, epidemias u otras circunstancias fuera del control de Liquid Web.

25. NO ASOCIACIÓN

La relación entre las partes es la de contratistas independientes y no socios comerciales. Ninguna de las partes es el agente para la otra, y ninguna de las partes tiene el derecho de obligar a la otra a cualquier acuerdo con un tercero.

26. ASIGNACIÓN Y SUBCONTRATACIÓN ( ASCOMSA Partner )

Ninguna de las partes puede asignar una Orden en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, sin embargo, Liquid Web puede asignar una Orden en su totalidad o en parte a un afiliado con suficiente capacidad financiera para cumplir con sus obligaciones según la orden o parte de una reorganización corporativa o una venta de su negocio, piudiendo transferir su Información confidencial como parte de cualquier transacción de este tipo. Liquid Web puede utilizar afiliados y proveedores de servicios externos para realizar la totalidad o parte de los Servicios, pero Liquid Web sigue siendo responsable ante usted en virtud de la Orden de Servicios realizada por sus Afiliados y proveedores de servicios externos en la misma medida que si Liquid Web realiza los servicios.