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Chatbots: Tecnología para satisfacer experiencias y crear excelencia

Somos un equipo de profesionales con experiencia local e internacional en el manejo corporativo de chatbots, los cuales diseñamos a medida para su negocio en base a distintos análisis de la Experiencia del Usuario (UX) e Interfaces del Usuario (UI). 

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Eficiencia y efectividad

Un chatbot inteligente es capaz de aprender ante cada conversación y posee cierta capacidad para identificar tendencias y poder actuar ante ellas.

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Ahorran dinero​

Los chatbots reducen los costos, no solo de tiempo, también de dinero, haciendo que el procesamiento de cada caso sea automatizado y más rapido.​

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Atención 24/7

Los chatbots tienen el poder de romper las barreras en el tiempo de respuesta y asistencia, ya que brindan atención las 24 horas del día los 365 días del año.

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Mayor engagement

Los chatbots captan leads cualificados, aumentan tus ingresos, automatiza procesos y mejora el servicio a tus clientes.

Elige tu chatbot
aumenta tus Ingresos

Nuestros planes son personalizados, y se ajustan a tu presupuesto.

Elige uno de nuestros  3 tipos de ChatBots. 

Bot Informativo

Un chatbot informativo es aquel en el que la interacción con el cliente se realiza a través de un conjunto predefinido de preguntas. Este tipo de chatbot se desarrolla a través de un cuestionario, que se anticipa que pregunte un cliente o se crea un chatbot basado en reglas donde cada acción por parte del usuario solicita al bot que realice una acción o responda.

Beneficios

  • Información de productos o servicios.
  • Horarios y dirección de establecimientos.
  • Asistencia con compras en linea.
  • Promoción y eventos.

Bot Transaccional

SS

Servicio o acción Chatbots solicita datos relevantes del usuario para realizar o completar una acción. Uno de los ejemplos relevantes de dichos chatbots es el chatbot creado para el negocio de las aerolíneas que permite a los clientes verificar el estado del vuelo, los costos de reserva, etc.

 

Beneficios

  • Ayudar en recuperar información de usuario.
  • Llenado de formas y registros
  • Venta de productos.
  • Comunicación de información privada como estados de cuenta, saldos, fechas de pago.
  • Ayudar en la compra de productos.

Bot Contextual

Los chatbots contextuales son el  tipo más avanzado de robots conversacionales. Utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para recordar las conversaciones que tuvieron lugar en el pasado, con usuarios específicos, para aprender y crecer con el tiempo. Estos chatbots aprenden con sus experiencias con el usuario. Por ejemplo: Siri & Alexa.

Beneficios

  • Reduce los gastos de contratación de personal extra.
  • Brinda disponibilidad total a los clientes.
  • Ofrece un sistema analítico de datos más preciso.
  • Evita cualquier demora en las respuestas a los clientes.
  •  

Areas en las que nuestros chatbots
generan ingresos

1 %
De usuarios cree que el mayor beneficio de los chatbots es obtener respuestas a preguntas simples.
2016
Año en el que se espera que más del 80% de las empresas tengan algún tipo de automatización de chatbot implementada.
1 %
De los consumidores globales se han comprometido con un chatbot al contactar a una organización en los últimos 12 meses.
1 Billones
Se estima que los chatbots ayudarán a las empresas a ahorrar por año para 2022 (Juniper Research)

Carlos José Terán
Digital Strategist

Ascomsa S.A. lidera el mercado nacional con la asesoria de un equipo que posee un amplio conocimiento y experiencia a nivel internacional en diseño UX e UI con base en plataformas de despliegue AI (Artificial Intelligence)

ECU: +593.98557.0120  USA: +305.333.5356