POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE SERVICIO
Antes de poner la orden en nuestro sitio web usted debe aceptar nuestras politicas y condiciones.
ASCOMSA.net representada por Prissio Gino Dormi Peñafiel legalmente Constituida en Ecuador con RUC 0914811005001.
IMPORTANTE : Si ud cancela con Tarjeta de Crédito o Deposito Bancario y pone la orden en nuestro sitio web, nuestro sitio web le da solo un comprobante de pago y esta de acuerdo en retirar la NOTA DE VENTA RISE en nuestras instalaciones C.C. Alban Borja Local 21, llamando a nuestros telefonos y haciendo previa cita para tenersela lista.
Si no esta de acuerdo en recibir la NOTA DE VENTA RISE posterior a su pago por favor acerquese a nuestras instalaciones y realice el pago en forma personal.
Algunos de Nuestros SOCIOS AFILIADOS usan nuestro sitio web con diferente logo y dominio pero los servicios son contratados a ASCOMSA.net Empresa legalmente constituida en ECUADOR y sus cuentas están bajo nuestras Políticas y Condiciones. NUESTROS SOCIOS se encargan de promover nuestros servicios,Ascomsa.net no es responsable bajo ninguna manera cualquier tipo de negligencia o problema que nuestro SOCIO pueda causar a usted como cliente.
Al utilizar nuestros servicios de hospedaje, usted acepta acatar nuestras políticas. Se espera que usted use el Internet con respeto, cortesía y responsabilidad, debido a los derechos de los demás usuarios de Internet.
Esperamos que tenga el conocimiento básico de como funciona el Internet, los tipos de uso generalmente aceptados y los tipos de uso que se evitan.
Todos los clientes de ascomsa.net y sus servicios están sujeto a este Contrato de Servicios, si un cliente no lo lee , no lo vio, no lo entendió, no lo solicito antes de contratar nuestros servicios, no es nuestra responsabilidad si esta en desacuerdo con alguna cláusula. Ya que al poner la orden desde el sitio web debe aceptar estas condiciones antes de seguir con la orden.
El cliente es totalmente responsable por la información almacenada en los servidores y Ascomsa S.A. no se hace responsable por la misma. Ascomsa S.A. puede Suspender la cuenta o Terminarla sin previo aviso si su cuenta se usa para acciones ilícitas.
Los siguientes usos son inaceptables:
Ilegalidad en cualquier forma, incluyendo pero no limitando las actividades como distribución no autorizada o copia de software sin licencia, uso de macas registradas sin permiso, acoso, fraude, tráfico de material obsceno “snuff”, pornografía infantil, discriminación racial o religiosa, MP3, comercio de drogas y otras actividades ilegales.
ADULTOS (Contenido)
Nuestros Servidores no permiten Contenido Adulto Se considera Contenido Adulto Todo aquel sitio que contenga desnudez, juguetes sexuales, relatos eróticos, revistas para mayores, y demás contenido relacionado ( para contenidos de adultos tenemos servidores y planes especiales con licencia por parte del datacenter para ofrecer este contenido) No obstante bajo ningún motivo podemos aceptar pornografía infantil o Snuff.
INTERPRETACIÓN
El proporcionar estas políticas, tiene como intención servir como guía, y en ningún momento pretenden ser exhaustivas. Los actos que violen las leyes, regulaciones o normas aceptadas en la comunidad de Internet, estén o no expresadas en estas políticas, están prohibidas.
ascomsa.net se reserva el derecho en todo momento de prohibir actividades que dañen su reputación comercial o su buena voluntad.
USO ILEGAL CONTENIDO
Los servidores de ascomsa.net se pueden utilizar solamente para propósitos legales. La transmisión, la distribución o el almacenaje de cualquier material que viole cualquier ley o regulación aplicable se prohíbe. Esto incluye, sin ninguna limitación, el material protegido por derechos de autor, la marca registrada, el secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual usada sin la autorización apropiada, y el material que es obsceno, difamatorio, que constituye una amenaza ilegal, o viola leyes del control de la exportación. Ejemplos de contenidos o de conexiones no aceptables: pirateó de software, los programas de los hackers o los archivos Warez, IRC Chats Bots, Mp3 pornografía, contenido adulto. (Para contenido adulto, porno tenemos servidores que cuentan con las apropiadas licencias, no obstante no permitimos pornografía infantil)
Seremos los únicos árbitros en cuanto a qué constituye una violación de esta disposición.
SEGURIDAD DEL SISTEMA Y DE LA RED
Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red se prohíben, y pueden dar lugar a responsabilidad criminal y civil. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a los siguientes: Acceso, uso, puesta a prueba, o exploración no autorizada de seguridad de los sistemas o de medidas de la autenticación de datos o del tráfico. Interferencia con servicio a cualquier usuario, servidor o red incluyendo, sin la limitación, bombardeo del correo, flooding, DDOS, tentativas de sobrecargar un sistema y de difundir ataques. Forzar cualquier cabecera del paquete de TCP-IP o de cualquier parte de la información de cabecera en un email.
Es una violación para cualquier persona quien, incluyendo pero no limitado, emplee programas que consumen tiempo del servidor o CPU, así como espacio de almacenaje excesivo, permita el uso de los servicios de correo, de las capacidades de la expedición del correo, o de los servicios de auto-respuesta con excepción para fines de su propia cuenta.
CONDUCTA INAPROPIADA
Nadie publicará información difamatoria, escandalosa, o privada sobre una persona sin su consentimiento, infligiendo intencionalmente en estrés emocional, o violando marcas registradas, derechos de autor, u otros derechos de propiedad intelectual.
SPAMMING Y ABUSO DEL SISTEMA
Las Aulas virtuales están diseñadas para 10 usuarios máximos el abuso de un Aula virtual puede hacer que el servidor consuma todos los ciclos de CPU y salga fuera del aire, afectando a los demás usuarios, lo mismo sucede con Scripts que abusan las bases de datos Mysql. por regla general si su proyecto de Aula requiere mas de 10 usuarios lo conveniente y logico es tener un servidor dedicado para este caso.
Enviar mensajes no solicitados de correo, incluyendo, sin limitación alguna, publicidad comercial y los avisos informativos, son prohibidos explícitamente. Un usuario no utilizará el mail Server de otro sitio para retransmitir el correo sin el permiso expreso del sitio, nosotros tenemos cero tolerancia contra el SPAM y su cuenta podrá ser cancelada o suspendida sin previo aviso.
Es contrario a la política de ascomsa.net que los clientes utilicen nuestros servidores para efectuar o para participar en cualesquiera de las actividades siguientes:
1. Publicar a cualquier USENET u otro newsgroup, foro, lista de correo u otro grupo similar algún mensaje fuera de tópico, acorde a la descripción de la lista;
2. Enviar correos electrónicos no solicitados, si tales correos no solicitados provocan quejas de los recipientes SPAM;
3. Participar en cualesquiera de las actividades precedentes usando el servicio de otro proveedor, pero direccionando tales actividades a través de un servidor de ascomsa.net , o usar un servidor proporcionado por ascomsa.net como buzón para las respuestas;
4. Falsificar la información de usuario que se proporcionó a ascomsa.net o a otros usuario del servicio en conexión con el uso de un servicio de ascomsa.net .
5. Daños a menores, es violatorio de la ley y esta prohibido usar nuestros servicios para efectuar cualquier tipo de daños contra menores incluyendo pero no limitado a la pornografía infantil.
CONSECUENCIAS DE LA VIOLACIÓN
Cuando ascomsa.net es enterado de una violación a sus Políticas de uso, ascomsa.net iniciará una investigación. Durante la investigación ascomsa.net .com puede restringir el servicio a su cliente para prevenir alguna actividad no autorizada adicional. Dependiendo de la severidad de la violación, ascomsa.net .com puede, a su discreción, restringir, suspender, o terminar la cuenta del cliente sin devoluciones y/o utilizar otros medios civiles. Si tal violación es una ofensa criminal, ascomsa.net .com notificará al departamento apropiado para la aplicación de la ley conforme a tal violación.
MODIFICACIÓN
ascomsa.net se reserva el derecho de agregar, suprimir, o de modificar cualquier disposición de esta política en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier persona que quiera reportar alguna violación a estas políticas, puede enviar un correo electrónico desde nuestro sitio we sección soporte.
ARCHIVOS DE RESPALDO ( BACKUPS )
Es responsabilidad de el cliente mantener copias de respaldo de sus archivos, en los servidores Linux existe un sistema de respaldo vía el panel de control, aun cuando Ascomsa.net hace copias de respaldo no podemos garantizar la existencia, regularidad y precisión de los servicios de ( backup ) ya que esto son Automaticos. Sin embargo, los backups de todas las cuentas del servidor ( revendedores o normales ) son respaldados semanalmente. El cliente acepta bajo toda responsabilidad tener su propio backup y no hacemos responsable de tener backups de su sitio o sistema web.
RESPONSABILIDAD.
Al aceptar nuestros servicios, usted esta de acuerdo de eximir de toda responsabilidad a ascomsa.net o sus distribuidores por acciones legales, penales, perdidas, indemnizaciones, daños, costos, gastos, costos adicionales de diseño, arreglos, backups, programas, scripts, tiempo al aire causados o resultantes de fallas directas o indirectas por el uso de nuestros servicios, al cliente u otras personas afectadas sin limitación o excepción. Esta responsabilidad se extiende a todos los temas asociados con su cuenta incluyendo el dominio cuenta de hosting y los representantes de ascomsa.net en el país donde la empresa sea representada.
CORREOS:
No somos responsables bajo ningun motivo por correos que no llegan a su destinatario o por correos que no llegan a su correo de Empresa en nuestros servidores. Estos motivos son varios dependiendo de su proveedor de Internet, su ordenador, sobre carga del servidor entre otros.. Sea cual sea el motivo no somos responsable bajo ningún termino, condición, motivo o circunstancia del daño o perdida de negocio que este cause.
Servicio Escalable:
No somos responsable bajo ningún motivo si el servidor esta caído , no se ven sus sitios web y su negocio sufre perdidas tangibles. Ninguna compañía de hosting garantiza 100% que su sitio va estar siempre funcionando correctamente. Sin Embargo,
GARANTIZAMOS 99.5%
Esto es la conectividad que tiene el servidor con el Internet. pero no significa que garantizamos el 99.5% que sus sitios estén siempre funcionando. Nuestro personal técnico esta capacitado para que el servidor tenga los menos contratiempos posibles, teniendo excelentes tiempo de respuesta a problemas.
SERVIDOR FUERA DE SERVICIO
Cuando su servidor se queda fuera de línea El DataCenter hace una evaluacion del servidor y si amerita cambia en 2-4 horas la parte defectuosa, si el problema es PERDIDA TOTAL total del disco duro se sigue los siguientes pasos
- Cambiar el disco duro 2-4 horas
- Instalar el sistema operativo
- Restaurara las cuentas del servidor del respaldo. ( Timpo estimado - segun la cantidad de información )
- Luego instalar seguridades
- Instalar librerias adicionales
- Pruebas ver que todo este correcto
- Si en la restauración de cuentas del servidor de backups y recuperación de datos se complica por cualquier razón hasta NO poder restaurar la cuenta de hosting, procederemos a crear una cuenta nueva de hosting al cliente y el cliente es RESPONSABLE de subir su respaldo al servidor.
Importante
Cliente debe tener sus propios respaldos y claro si solicitan un cambio de DNS del dominio a otro hosting se lo hacemos de inmediato ya que el cliente es dueño del dominio. Para que el cliente pueda realizar respaldos hemos agregado una herramienta sencilla en el panel de control del servidor que a un click se descarga el backup completo de su sitio web y este puede ser restaurado en caso de alguna catastrofe. El cliente puede sacar resplados diario, semanal o mensual y descargarlo en su propia PC para mayor seguirdad.
Si en nuestro maximo esfuerzo no se puede recuperar los bakcups/respaldos de nuestro disco duro de respaldos ( Sea por que este corrupto o el servidor primario no hicieron los resplados correcto o por cualquier otro motivo, ASCOMSA procederá a crear una cuenta nueva al cliente y el cliente será responsable de subir la información de su propio backup/respaldo guardado por el cliente.
Tenga en cuenta que en la mayoria de los casos en un 90% siempre recuperamos los backups y podemos restaurar los mismos en un perído corto de tiempo.
En caso de catástrofe y Ascomsa.net terminando servicios
Ascomsa se reserva el derecho de terminar de ofrecer sus servicios en cualquier momento sin previo aviso en caso de catastrofes sean : Incendios, Desastres naturales, Ataques de Hackers al datacenter y/o Servidores, Terremotos, Maremotos, Ataques terroristas, Asesinatos, Muerte causa natural, Neglicencia de técnicos por parte de datacenter y cualquier otra situación considerado como un desastre al propio juicio de Ascomsa.net. Ascomsa.net solo ofrecerá ayuda en el manejo de los dominios para que el cliente pueda redirrecionar sus dominios a otros servidores u otras empresas de hosting.
JUICIOS o DEMANDAS
El cliente esta sujeto a cargos y multas por mal uso del servidor o de su cuenta de Hosting sea este SPAM, Robo de identidad, Ataques a otros sitios web. El cliente es responsable por mantener su sitio web libre de ataques, de virus, de spam o de cualquier sistema que sea ofensivo a otras personas. No es culpa ASCOMSA.net de ninguna manera si su sitio web tiene virus o es usado para ataques a otros webs el cliente es responsable de multas e infracciones del mismo.
El cliente no puede demandar o hacer juicios a ASCOMSA.net , si el servicio de hosting se corta de forma inesperada o no se da mas el servicio de hosting… El cliente debe tener su respaldo. Por eso ASCOMSA ofrece una interfase administrable del dominio asi el cliente puede optar por cambiar de hosting en cualquier momento a otra empresa. En caso que el cliente deja los servicios o viceversa ASCOMSA deja de dar el servicio de hosting al Cliente, ASCOMSA solo es responsable a reembolsar la cantidad en dinero no usada por el servicio de hosting sea este mensual o anual en un plazo de 90 días.
DOMINIO
Los dominios son del cliente, Ascomsa es el Asesor Comercial que ayuda a registrar el dominio a nombre del cliente. Ellos tienen full derecho de cambiar de nombre o cambiar los DNS a la empresa de Hosting que ellos gusten.
ASCOMSA S.A. entrega sus respectivas claves y link para la administración del dominio, estos podrán ser modificados, se podrán hacer cambios de DNS, propietario y demás actividades administrativas. Todos los dominios tendrán “lock” activado por seguridad contra “hackers” este lock puede ser removido a solicitud del propietario para efectuar traslados de dominios, con periodo máximo 30 días antes del vencimiento del dominio.
Nota Importante: Una vez vencido el dominio el cliente puede renovar el dominio a un precio mayor puesto por la entidad distribuidora de Dominios de EEUU representante del ICCAN y su valor sube a $190 o más dólares para poder renovarlo. No es posible su traslado o administración, modificación etc. Del mismo, solo se podrá activar mediante renovación. Al no renovar el dominio quedará libre después unos meses de vencido.
REVENTA DEL ESPACIO
Contamos con planes de distribuidores (resellers) si desea hacer reventa de espacio, estos planes son más económicos y le permiten montar su propio negocio de Hosting. La reventa de hosting esta sueta a nuestras mismas políticas para sus clientes. Es recomendable que hagan firmar un acuerdo antes de vender hosting a sus clientes. Su cuenta reseller solo se limita al espacio y transferencia acordade en nuestro sitio web.
HOSTING ILIMITADO
Entiéndase hosting ilimitado a espacio y transferencia pero de ninguna manera ilimitado a los recursos del servidor en si, CPU, MEMORIA y otros… también entiéndase como hosting ilimitado al almacenamiento de información relevante a su sitio web. No puede tener un sitio web de abogados y tener 300 MP3 de música personal. Entiéndase que al ser ilimitado no significa que es como un respaldo para sus documentos personales, respaldo de su sitio web. Todo resplado debe ser alojado fuera del hosting por medida de precaución. La información debe ser exclusiva para su sitio web. No piratería, no warez, no base de datos de contenido ilegal, no videos ilegales.
RESERVA DERECHO DE CAMBIOS
ascomsa.net .com se reserva el derecho a cambios, modificaciones en cualquier momento de nuestras políticas y Aup contenidas en este documento.[lg_gallery]
